Hotel Zum Berggarten in Kassel

Mein sehr sehr kleines Zimmer war im Erdgeschoss, mit Fenstern die unmittelbar auf den Fussweg blickten, der Zugang zum Zimmer war direkt von der Straße. Keine Lobby. Diese Unterkunft verdient die Bezeichnung ´´Hotel´´ nicht! Pension oder Jugendherberge wäre genauer.

Lästige unangenehme Geruchsentwicklung im Bad aus der Kanalisation. Anscheinend war Geruchsverschluss in der Duschwanne defekt. Frühstücksraum lieblos ausgestattet.Kantinenflair.Sehr spartanisches Frühstück. Der Preis von € 8.- war nicht gerechtfertigt. Unbedingt darauf verzichten. Bei jedem Bäcker in Gegend ist es besser.

Am 15.09.2016 sind wir nach Kassel gereist und unsere Unterkunft war das Hotel zum Berggarten. Wir haben ein standart Doppelzimmer gebucht mit flexibler Zahlart. Bereits bei Ankunft wurde uns die Rechnung vorgelegt und wir mussten direkt bezahlen. Dann ging es in unser Zimmer. In dem Zimmer angekommen der 1. Schock. Es handelt sich um ein ca 9m² großes Einzelzimmer, in welches ein Feldbett gestellt wurde, damit es ein Zimmer mit 2 Betten ist. Der Schrank war nicht zu erreichen und wenn der Koffer auf dem Boden stand, war der Raum bereits voll. Nach Rücksprache mit dem Hotelier, ob wir ein anders Zimmer- eben ein Doppelzimmer haben können war dessen Aussage, dass er nichts anderes habe. 1 Bett Zimmer wären nun 2 Bettzimmer und die Doppelzimmer seien nun 4-Bett-Zimmer. Kurz um. Er hatte keine Alternative für uns. Da wir hier nur unter Umstand in die Betten gekommen wären, die Sicherheit hier sehr gering war und der Hotelier sehr unfreundlich fühlten wir uns hier in diesem Hotel mehr als unwohl. Der Hotelier hat schlichtweg eine massive Überbelegung in seinem Hotel vorgenommen, was daran lag, dass an diese Wochenende eine Messe in Kassel stattfand und der Hotelier so wohl das Geld gerochen hat und auf Sicherheit und Wohlbefinden seiner Gäste verzichtete. Wir waren nicht bereit all die au uns zu nehmen, sodass uns das Team von Hotel.de schlussendlich umquartiert hat in das Pre Motel Kassel, welches durch das Hotel La Strade verwaltet wird. Als wir im Hotel zum Berggarten auschekten und unser Geld zurück verlangten, wollte der Hotelier unsere Rechnung sehen. Diese nahm er direkt an sich. Uns wurde zwar das Geld ausgezahlt, doch die Rechnung von welcher wir eine Kopie wollten wurde vor unseren Augen zerrissen. Auf die Aussage des Hoteliers ´´Wie alt sind Sie, und wie kann es so etwas auf der Welt nur geben´´ nahmen wir unser Geld und verießen das Hotel, da wir uns nicht weiter beleidigen lassen wollten. Wir hatten Mehrkosten und einen Urlaubstag versaut. Nie wieder und nicht zu empfehlen.

- keine Rezeption, ich musste mich im Restaurant melden und warten bis ein längeres Gespräch zwischen einem Stammkunden des Restaurants beendet war - bezahlt wird bei Anreise sofort - Kontakt- und Firmendaten von Hotel.de werden NICHT übernommen - der Chef gibt dann alles händig über ein iPad ein, was ewig dauert - die gedruckte Rechnung sieht vom Aufbau her schlimm aus und die fast leere Farbpatrone des Druckers tut ihr übriges - Zimmer extrem hellhörig, wenn ein Hotelgast den Eingangsbereich betritt, glaubt man er betritt das Zimmer - Zimmer im Halbkeller, der Blick aus dem Fenster meines Zimmers ist auf Gehwegniveau - insgesamt lieblose Einrichtung des Zimmers - um vom Zimmer zum Frühstück zu gelangen muss man das Gebäude verlassen - Frühstück insgesamt mäßig, da geringe Auswahl (2 Sorten Wurst und Käse, kein Rührei) - Frage der Angestellten 'möchten Sie Kaffee oder Tee?' Ich: 'Ja, ich hätte gern Kaffee' Sie: 'Steht dort...' - das geht sicherlich besser - bei der Abreise war der Bereich des Gebäudes in dem man Personal antreffen konnte, abgeschlossen - irgendwann reagierte die Angestellte, nachdem ich außen am Gebäude den nicht vorhandenen Briefkasten suchte um den Schlüssel einwerfen zu können - ihren Hinweis, dass man den Schlüssel ruhig im Zimmer lassen könne, wäre bei der Anreise sicherlich besser platziert gewesen - ich habe mich geärgert in dem 'Hotel' ein Zimmer gebucht zu haben

unterschiedliches Frühstücksangebot

Äußerst eingeschränktes Frühstücksbuffet mit wenig Auswahl und geringer Qualität. Check in sehr langwierig, Telefonate waren wichtiger... Badezimmer nichts für Menschen mit Platzangst, sehr klein. Sehr hellhörige Zimmer. Es ist mir ein Rätsel, woher die bisherige gute Bewertung des Hotels kam. Ich habe mich darauf verlassen und das war ein Fehler.