Hotel TRYP by Wyndham in Neufahrn bei Freising

In den Fluren zu den Zimmer hingen Spinnweben. Türen, Möbel und Bett im Zimmern hatten starke Abnutzungsspuren. Der Boden wurde in der ganzen Zeit meines Aufenthaltes nicht gewischt. Im Bad kam aus den Abflüssen ein extremer Gestank. Die Tür der Dusche wurde, wahrscheinlich weil defekt, durch einen Duschvorhang ersetzt. Dieser hatte am unteren Rand Schimmel flecken. Man sieht allem an, das auf die Instandhaltung des Hauses kein Wert gelegt wird.

Ich Frühstück als Wunsch bei der Buchung mit angegeben. Von der Rezeption zu hören:´´Das haben Sie nicht gebucht!´´ ist verbesserungswürdig. Ich empfehle ´´Die Information fehlt uns, gut daß Sie es ansprechen. Dann buche ich das für Sie dazu, ok?´´ Es stellt den selben Sachverhalt dar, ist aber deutlich kundenorientierter. Einen neuen Gast an der Rezeption wahrnehmen und zumindest ´´Guten Abend´´ zu sagen, wenn wenig los ist, kann helfen die Kundenzufriedenheit anzukurbeln. Gerade dann, wenn man noch mit einem Gast oder der Kollegin beschäftigt ist. Ich gebe dazu gerne Kommunikationstrainings, in denen alle Tools bekommt, die erfolgreich machen. Die Toilettenspülung schließt nicht richtig, wenn man nicht auf die Wassertaste oben mehrfach drauf drückt. Das Interieur hat auch schon bessere Tage gesehen. Kann man durchaus mal renovieren. Ich habe auch schon schlechtere Zustände in Zimmern gesehen. Vom Tryp by Wyndham bin ich es vielleicht nur nicht gewohnt. Kann auch sein.

Kreditkarte wurde eine Woche nach Abreise ohne meine Genehmigung und gtundlos belastet

Kreditkarte wurde eine Woche nach Abreise ohne meine Genehmigung und gtundlos belastet

Kreditkarte wurde eine Woche nach Abreise ohne meine Genehmigung und gtundlos belastet

Sehr inkompetentes Personal an der Rezeption. Frühstück zu teuer für die angebotene Auswahl Zimmer teilweise sehr laut.

Die Zimmer haben den Charme der späten 60er - Entsprechend sind die Abnutzungsspuren. Im ersten Zimmer, das mir zugeteilt wurde, hat mich eine kleine Familie von Wanzen empfangen, die es sich auf meinem Kopfkissen und auf dem Boden zwischen Bett und Badezimmer gemütlich gemacht haben. Mein neues Zimmer : Der Nachtisch neben dem Bett war in sich zusammen gesunken, als ich mein Smartphone darauf gelegt hatte. Das Bad war nicht gereinigt – vermutlich das ganze Zimmer war ungereinigt. Nachdem ich zumindest die Toilette selbst notdürftig gereinigt hatte, habe ich feststellen müssen, dass die Toilettenspülung wohl defekt ist. Abfluss des Waschbeckens war ebenfalls verstopft.

Nicht gesäuberte Zimmer, Insekten im Zimmer, Essensreste im Abfluss, durchgelegene Matratzen, dazu noch teuer. Auf keinen Fall zu empfehlen.

Die Flure zu den Zimmer waren offensichtlich nicht gereinigt, haben unangenehm gerochen und wiesen z.T. alte Flecken von Erbrochenem auf. Türen, Möbel und Bett in den Zimmern hatten starke Abnutzungsspuren. Im ersten Zimmer, das mir zugeteilt wurde, hatte ich mehrere lebendige Wanzen auf meinem Kopfkissen und auf dem Boden zwischen Bett und Badezimmer vorgefunden (auch bei anderen Arbeitskollegen vorgefallen)! Daraufhin habe ich ein neues Zimmer eingefordert. Ich wurde in einen anderen Gebäudetrakt verlegt - dort war Aufzug defekt. Im Ersatzzimmer war der Nachttisch neben dem Bett von der Wand abgerissen. Das Bad war nicht gereinigt – vermutlich das ganze Zimmer war ungereinigt. Aufgrund der extrem schlechten Beleuchtung im Zimmer lässt es sich aber gar nicht mit Gewissheit sagen. Eine einzige schwache Lampe im Eingangsbereich des Zimmers hat geleuchtet. Im Bad fand ich die Toilette mit alten Kot-Resten verschmiert und ungereinigt vor. Die Toilettenspülungen waren defekt. (in einem Fall war die Spülung komplett defekt, in meinem Fall war die Wasserspülung noch funcktional, allerdings schließte das Ventil nicht mehr – sodass mich die ganze Nacht über das „Geplätscher“ aus dem Bad vom Schlafen abhielt). Leider war an diesem Abend das Hotel angeblich komplett ausgebucht, sodass ich kein weiteres Ersatzzimmer bekommen konnte. Darüber hinaus war der Abfluss vom Waschbecken verstopft ist - Essen- und Plastikresten wurden in den Ausguss gestopft. Das Bett war recht schmal und die einzelnen Stahlfedern der Federkern-Matratze waren unangenehm spürbar.