Sander M.- Geschäftsreisender
Eine umfängliche Beurteilung kann nicht abgegeben werden. Ich konnte krankheitsbedingt nicht anreisen und wurde von HRS gebeten, das Hotel anzusprechen, um eine (Teil-)Stornierung zuu erbitten, zumal eine Weitervermietung des Zimmer recht wahrscheinlich war. Leider habe ich an mehreren Tagen im Hotel angerufen und es hat sich niemand dafür zuständig gefühlt. Wahrscheinlich ist dies ein annehmbares Hotel, aber die Kundenorientierung - ggf. auch die Aufgabenverteilung - ist unterirdisch. Eine Buchung in Köln, wo meine Firma einen Zweitsitz innehat, werde ich als Selbständiger dort nicht mehr tätigen.
