Waldorf Astoria Berlin

Das Zimmer ist hervorragend - ausreichend groß und eine sehr gute Raumaufteilung. Das Bett überragend, wohl eines der besten Betten in einem Hotel überhaupt.

Die Zeit der Grand-Hotels ist wohl endgültig vorbei. Rezeption und Conciergerie besetzt mit zwar bemühten und ausnehmend freundlichen jungen Leuten, eine echte Hilfe waren sie dann aber schlussendlich nicht. Sich bemühen ist sympathisch, aber wenn der Erfolg ausbleibt, irritiert es in einem Top-Hotel doch sehr. Kleinigkeiten (nur ein Bademantel) sind zwar genau das, jedoch erwarte ich in einem Hotel dieser Klasse Perfektion.
Die Eingangssituation wirkt verlassen und verwahrlost - die Nähe zum Bahnhof Zoo macht die Sache nicht besser. Wenn der Weg vom Taxi in das Hotel gesäumt wird von übergriffigen Stadtneurotikern und lärmenden Horden, wäre ein Portier vor der Tür wohl ein guter Ausgleich. Insgesamt ein Eindruck der Vernachlässigung der Kundenwünsche.