Anonymous- Geschäftsreisender
Obwohl 24h-Rezeption gebucht um ca. 19:30h kein Personal verfügbar. Ich stand ca. 20 min vor verschlossener Tür in der Kälte. Auf die Klingel und Telefonanrufe wurde nicht reagiert, zumal auch keine Telefonnummer an der Tür sichtbar war (Google). Nachdem mich ein anderer Gast wahrnahm, ließ er mich in die Lobby. Nach einigen Minuten kam ein Mitarbeiter aus einer Ecke geschlendert. Ich merkte an, dass ich 20 min. vor der Tür gestanden hatte. Ohne einen Anflug von Erklärung oder Entschuldigung wurde nach meinem Namen gefragt, ein Parkplatz extra abgerechnet und weiter wortlos eingecheckt. Service Null Sterne. Zudem war im Badezimmer der Seifenspender undicht und eine orangene Masse hatte sich bereits über längere Zeit auf dem Waschtisch ausgebreitet. Das Zimmer roch alt und muffig. Frühstück unter der Woche erst ab 8h (Reise geschäftlich) verfügbar. Den Wellnessbereich wollte ich dann schon gar nicht mehr ausprobieren. Geschlafen habe ich gut.
