Radisson Hotel Frankfurt am Main GmbH

Wasserkocher und Tee/Kaffee auf dem Zimmer

Fernseher war defekt und die Zimmertemperatur ließ sich nicht gut regeln. Ich hatte zudem als Einzelperson eine Bettdecke für 2 Personen

Im Zimmer viel zu warm. Klimaanlage hat überhaupt nicht funktioniert. Für diesen Standard ist das nicht tragbar.

Als VIP-Mitglied wurde ich trotz Buchung mit einer sehr günstigen Firmenrate in eine Suite upgegradet. Diese war sehr geräumig und hat sehr viel Platz geboten. Weiterhin gab es sogar ein persönliches Willkommensgeschenk, das nicht mehr sehr üblich ist.

Leider waren zwei Lampen am Bett kaputt (die Schwenkarme waren abgebrochen) so dass ich kein Licht über dem Bett hatte. Das Touchpanel zur Steuerung des Bidet funktionierte nicht. Und die Zwischentür war sehr schwergängig.
Diese 3 Mängel sind vielleicht einzeln nicht so gravierend, wenn ich für eines der teuersten Zimmer im Haus den regulären Preis bezahlt hätte, wäre ich nun sehr verärgert. Es war sehr offensichtlich, dass die Funktionen in einer Suite nicht regelmäßig überprüft werden und der Gast als preiswerter Tester genutzt wird. Da ich nur eine Nacht im Haus war, habe ich mich nicht während des Aufenthaltes beschwert, damit das Hotel Abhilfe schaffen konnte.