Was Ihnen dieses Hotel bietet:
Hotelbeschreibung Altenwerder Hof
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1994, Letzte Gesamt-Renovierung 2014, Letzte Teil-Renovierung 2014, Anzahl Etagen 4, Gesamtanzahl Zimmer 20, Anzahl Einzelzimmer 7, Anzahl Doppelzimmer 13, davon mit 2 getrennten Betten 8, davon mit einem Doppelbett 4, davon als Dreibettzimmer geeignet 2, davon als Vierbettzimmer geeignet 2, Rezeption besetzt am Wochenende von 06:00, bis 22:00, Rezeption besetzt am Wochenende von 06:00, bis 22:00, Rezeption besetzt von 05:30, bis 22:00, Rezeption besetzt von 05:30, bis 22:00, Frühester Check-in 14:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Hotel Garni, Stadthotel, Businesshotel, Nichtraucherzimmer 12, Familienzimmer verfügbar 2, Anzahl Babybetten 3, Überlange Betten (über 2 m) in 21 Zimmern
AdresseKarte anzeigen
Kleinfeld 16, 21149 Hamburg, Deutschland
Entfernungen
Lage des Hotels
In ruhiger Lage, nahe des Naturschutzgebietes Moorgürtel, begrüßt Sie das Stadthotel südlich des Zentrums von Hamburg im Stadtteil Neugraben. Eine Erlebnisstätte für Jung und Alt ist das Freilichtmuseum Kiekeberg (7 km). Hier erleben Sie Familienkonzerte, Lesungen, Musikfeste, Jahrmärkte und Aktionen für Kinder und Jugendliche.
Servicezeiten
Rezeption:
05:30 bis 22:00 Uhr besetzt
Rezeption:
05:30 bis 22:00 Uhr besetzt
Rezeption am Wochenende:
06:00 bis 22:00 Uhr besetzt
Rezeption am Wochenende:
06:00 bis 22:00 Uhr besetzt
Frühester Check-in:
14:00 Uhr
Spätester Check-out:
12:00 Uhr
Hotelausstattung
- Fahrstuhl
- Öffentliches Internet-Terminal / Lobby
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 0,00 EUR
- Parkplatz ist direkt am Hotel
- Parkplatz ist 0 Geh-Minuten entfernt
- Parkplatz ist gesichert
- Frauenparkplätze am Hotel
- Ausgewiesener Behindertenparkplatz
- Gesicherte Stellplätze für Fahrräder und Motorräder
- Busparkplatz am Hotel
- Garten/Park
- Gartenterrasse
- Kinderspielplatz
- Außen-Schwimmbad geöffnet von 08:00 bis 22:00 Uhr
- Feuermelder
- Rauchmelder
- Sprinkleranlage
- Automatischer Notfall-Weckruf
- Videoüberwachung Eingänge
- Videoüberwachung Hotelhalle
- Videoüberwachung Flure
- WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
- Mobilfunkerreichbarkeit
- WLAN-Betreiber Deutsche Telekom
- Frühstück von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
- Diabetiker-Verpflegung verfügbar
- Innenbeleuchtung im öffentlichen Bereich durch Bewegungsmelder
- Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
- PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
- Rauchmelder in allen Zimmern
- Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
- Hotel verfügt über Notbeleuchtung
- Treppenhäuser belüftet
- Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
- Akustische Rauchmelder im Zimmer
- Akustische Rauchmelder in den Fluren
- Notausgang auf jeder Etage
- Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
- Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
- Selbstschliessende Zimmertüren
- Beleuchtung im Parkbereich
- Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
- Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR Provider Deutsche Telekom
- Kabel-TV
- Pay-TV
- TV Fernbedienung
- Schreibtisch
- Sitzecke
- separate Kofferablage
- Telefon am Schreibtisch
- ISDN-Internet-Anschluss
- Lärmschutzfenster
- Fenster zum Öffnen
- Kosmetikspiegel
- Ganzkörperspiegel
- Haartrockner
- Badezimmer mit Dusche
- Badezimmer mit Fenster
- Notfall-Information
- Fluchtwegkarte
- DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss
- TV mit internationalem Nachrichtensender
- Senior Comfort geeignete Zimmer inkl. Bad
- separates Leselicht am Bett
- separate Kofferablage
- separate Garderobe
- Geräumiger Kleiderschrank (Wäschefächer, Hängemöglichkeit)
- Liegefläche des Bettes mind. 100cm breit (Einzelbett), mind. 180cm (Doppelbett)
- Haken für Bademäntel im Bad
- zusätzliche Sitzgelegenheit im Bad
- großzügige Ablageflächen im Bad
Serviceleistungen im Hotel
- Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 15 EUR
- Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 15 EUR
- Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
- Waschmaschine für Gäste
- Gepäckträger-Service
- Kostenlose Tageszeitung
- 1 Flasche Mineralwasser
- Parkplatz direkt am Hotel
- Welcome Drink
- Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
- WLAN im Zimmer
- Pay TV
- Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
- Wechsel der Bettwäsche alle 1 Tag(e)
- Abstellraum für Ski-Ausrüstung
- Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
- verschiedene Tageszeitungen vorhanden
- Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
Lage des Hotels
Bewertungen zu Altenwerder Hof
Unsere Buchung bei Hotel.de wurde vom Hotel storniert und wir wurden beim Hotel neu gebucht? Für das Kinderbett (7 Jahre) haben wir 50,00€ extra bezahlt. Alles sehr unübersichtlich.
Meine Buchungen vom 29.4.2017 wurden bestätigt. Am Tag vor der Anreise habe ich noch mit mit dem Hotel telefoniert und gefragt, ob wir auch kurz nach 18:00 anreisen könnten. Der Mann an der Rezeption teilte mir mit, dass das kein Problem sei. Original-Ton: ´´wir halten die Zimmer auf jeden Fall für Sie frei´´. Als wir dann am Anreisetag doch bereits um 17:00 im Hotel waren, hatte Mann unsere Zimmer bereits an andere Gäste vermietet. Das empfinde ich als absolute Frechheit! Wie gesagt, am Tag vorher hatte man mir die Reservierung nochmals bestätig. Der Hotelier versuchte uns zu beruhigen, da man zwei Zimmer für uns in einem anderen Hotel gleicher Kategorie reserviert hatte. Darauf hin habe ich auf eine vorherige Besichtigung bestanden. In dem zweiten Hotel ´´Hotel Heimfeld´´ wusste man zunächst angeblich von nichts. Nach mehreren Telefonaten mit dem Hotelier des ersten Hotels durften wir endlich die Zimmer besichtigen. Eine Katastrophe! Kleine, muffige, schimmelige Zimmer inclusive Ungeziefer! Die ´´Badezimmer´´ aus den frühen 1960er Jahren, die Möbel sahen aus wie vom Sperrmüll. Das nennt sich dann in der Internet-Werbung ´´Retro-Design´´. Lächerlich! Dieses Hotel hat keinen einzigen Stern verdient. Ich habe die Zimmer abgelehnt. Zu guter Letzt besaß der Hotelier des ersten Hotels noch die Frechheit, zu betonen, dass die Stornierung für mich kostenfrei sei. Beide Hotels sind absolut nicht zu empfehlen!
Das Zimmer war sauber
Das Personal sprach nur schlecht/bruchstueckhaft Deutsch und war schlecht informiert ueber die Konditionen. Das Hotel war lieblos eingerichtet Das Treppenhaus koennte mal wieder geputzt werden
Hotel sieht innen ganz anders aus wie im Internetauftritt. Keine Rechnung mitbekommen.
Sehr nettes Familienhotel. top Service!
Das Bett war etwas durchgelegen.
Alles war in Ordnung
Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße und trotzdem mit dem Auto nicht zu weit von der Innenstadt entfernt. Außerdem hat es Parkmöglichkeiten im Hof. Das Personal ist sehr freundlich.
Man hatte nicht den Eindruck erwartet zu werden. Trotz Internetbuchung musste erst überlegt werden in welchem Zimmer man untergebracht wird. Bettwäsche und Handtücher waren nur für eine Person vorhanden. Beim Frühstück waren der Kaffee und die Eier kalt und Aufbackbrötchen aus dem Discounter.
Preis/Leistung absolut OK, Ich hatte einen Gutschein von Hotel.de mit dem der Empfang erst nichts anfangen konnte aber nach schneller unkomplizierter Klärung akzeptiert wurde. Vom Hotel (S-Bahn und Bus Haltestelle um die Ecke) ist es circa eine Stunde in die City.
Nichts aufgefallen.
Einichtung sehr alt, wohl von Haushaltsauflösungen zusammengesucht. Schimmel an Wänden und im Bad.
Achtung neuer Hotelbetreiber! Statt des gebuchten Doppelzimmers haben wir ein erst bei Ankunft notdürftig zur Belegung mit 2 Personen (sprich 2x Bettdecken, Kopfkissen und Handtücher) hergerichtetes Zimmer erhalten - die Einrichtung war für 1 Person: 1 Nachttischlampe, 1 Stuhl usw. Der Portier war überrascht, das für 2 Personen gebucht war. Die versprochenen Leistungen wurden nicht erbracht, das Zimmermädchen war überfordert und hat immer wieder etwas vergessen, der Service war mangelhaft, der Handtuchhalter nicht richtig befestigt, der Fernsehempfang schlecht und ohne das versprochene kostenfreie PayTV, der Internetempfang unzuverlässig, außerdem gab es kein PC-Terminal wie angekündigt für Leute ohne Laptop. Das extra bezahlte Frühstück war auch sehr mäßig. Der Hotelgutschein war trotz Versprechen auf der Hotel.de Seite nicht einlösbar, es gab keine Möglichkeit wie versprochen mit EC-Karte zu bezahlen, der Portier war unfähig bzw. nicht autorisiert, eine Rechnung zu erstellen, der angerufene Chef wollte eine korrigierte Rechnung erstellen und zuschicken, was nicht erfolgte. Die zugeschickte Rechnung wies den ursprünglichen Betrag ohne Verrechnung des Gutscheins auf und musste so bezahlt werden. Im Nachhinein musste der Gutscheinbetrag von Hotel.de zurückgefordert werden. Dies hat ausgezeichnet funktioniert, aber dieses Hotel ist unglaub- und nicht vertrauenswürdig.