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Escríbenos un correo a info@hotel.de en un plazo de 24 horas después de haber realizado tu reserva con una captura de pantalla y el enlace que lo demuestre. Para más información, consulta nuestras condiciones.

CONDICIONES

Será necesario que se cumplan las condiciones siguientes:

  1. En el precio no se ha aplicado ningún descuento ni cualquier otra promoción que no esté disponible para el público en general.
  2. Las fechas de viaje (entrada y salida) deben ser idénticas.
  3. Se trata del mismo tipo de habitación.
  4. La oferta incluye el mismo tipo de régimen alimenticio (p.ej. con desayuno).
  5. Las condiciones de pago así como el tipo de moneda e impuestos son las mismas.
  6. Las condiciones de cancelación son idénticas.


Si se cumplen todas las condiciones, escríbenos un correo a info@hotel.de en un plazo de 24 horas después de haber realizado tu reserva. Nuestro servicio de atención al cliente tramitará tu solicitud lo antes posible.



Lo único que deberás enviarnos son los siguientes datos:

  1. Tu número de reserva de HOTEL INFO (lo encontrarás en la confirmación de reserva)
  2. El enlace del sitio web (p.ej. http://www.abc-viajes.es) donde has encontrado la oferta más barata
  3. Información exacta del precio de la oferta
  4. Captura de pantalla de la oferta (el precio y las condiciones deben ser legibles)


No tendremos en cuenta las solicitudes incompletas ni las ofertas que ya no están disponibles o con condiciones que no sean idénticas. También quedan excluidas las reservas con llegada el mismo día de la reserva. En estos casos, la reserva se mantiene vigente con las condiciones de cancelación que correspondan.