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Bewertung des Gastes: (5,5 von 10) |
| privat allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Mitarbeiter sehr freundlich.

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Schloß Zimmertür defekt - wurde schnell behoben.
Haar im Bad.
Abfluß Badewanne defekt.
Fernbedienung TV defekt. |
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Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Wir waren zu dritt, haben ein Dreibettzimmer gebucht, das sich als Suite mit extra Einbettzimmer herausstellte. Extrem netter Service, wunderbar ruhig. Bezogen auf das Gebotene absolut preiswürdig! Hat unsere Erwartungen weit übertroffen!!

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Bewertung des Gastes: (7,3 von 10) |
| Reisezeitraum:November 2011 |
Hervorragendes Beschwerdemanagement. Wir hatten einige Kritikpunkte, die sofort kompetent und vollständig ausgeräumt wurden |
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Bewertung des Gastes: (7,7 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:November 2011 |
Toller Wellnessbereich, schönes Hotel

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PErsonal ist teilweise überfordert mit offensichtlich zu großem Andrang im Hotel. Das Essen hat leider keine 5 * verdient, dies gilt nicht für das Frühstücksbuffet, das ist super, bloß auf einen Sitzplatz muss man am Wochenende warten. |
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Bewertung des Gastes: (9,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Das Hotel + die hoteleigene Gastronomie ist nicht billig! |
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Bewertung des Gastes: (8,6 von 10) |
| Reisezeitraum:Oktober 2011 |
sehr gepflegtes Haus und wirklich "5-sterniges" Ambiente

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aber es ist ein Unding, dass an einem Samstag Morgen um 08.000 die Gäste durch einen Motorrasenmäher im Gartenbereich des Hotels geweckt werden |
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Bewertung des Gastes: (6,1 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
ruhiges gepflegtes, freudliches Personal

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Bad nicht besonders sauber. In den Ecken lag Staub.
Baustelle vor dem Haus hat etwas gestört. |
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Bewertung des Gastes: (8,4 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Gut ausgestattete Zimmer; sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, leckeres Frühstücksbuffet |
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Bewertung des Gastes: (9,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
Es gab nichts zu beanstanden. Wir waren sehr zufrieden und haben die angenehme a |
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Bewertung des Gastes: (3,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Juli 2011 |
In der Summe macht das Hotel einen sympathischen Eindruck. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet. Der Barkeeper ist in seiner unaufdringlichen Art sehr nett.

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Leider ist derzeit deutliches Verbesserungspotential spürbar.
Dies betrifft zum einen die Zimmer: Hier sucht man vergeblich eine Laptopsteckdose in Schreibtischnähe. Internet kostet extra. Es erstaunt zudem einen Röhrenfernseher anzutreffen. Dieser stammt wohl aus der Erstaustattung des Hotels (über 10 Jahre alt), wie auch offenbar die gesamte Zimmereinrichtung. Weiterhin ist kein Lautsprecher im Bad verfügbar/funktionsfähig. Es ist erfreulich, dass neuerdinges eine Nespresso-Kaffeemaschine auf dem Zimmer zu finden ist. Allerdings habe ich noch bei keinem vergleichbaren Hotel für die Kaffeekapseln bezahlen müssen. Weiterhin wird nicht ausdrücklich auch die Möglichkeit eines Frühstücks auf dem Zimmer angeboten (ohne Aufpreis). Jegliche Dekoration eines Blumenschmucks bzw. eines frischen Obstkorbs fehlt. Der Controller hat offenbar den abendlichen Abdeckservice genauso wegrationalisiert, wie die Handtücher vor den Betten (bei einem 10 Jahre alten Teppichboden würde man sich darüber schon freuen...)
Im Frühstücksbereich würde eine Service- und Charmeoffensive nicht schlecht ankommen. Man muss sehr lange warten, bis überflüssiges Geschirr weggeräumt wird. Für eine aktuelle Tageszeitung bedarf es schon zweimaligen Nachfragens. Wenn man noch einen Capuchino oder Eierspeisen wünscht, muss man sich aktiv selbst zu Wort melden - angesprochen wird man nicht. Eine besondere Servicefreundlichkeit erwartet man vergebens.
Wenn ein Hotelgast ein 5*+ - Hotel bucht, hat er eine gewisse Erwartungshaltung. Dieser wird man im Rosenpark m.E. (und subjektiv gefühlt) derzeit nicht gerecht. Eigentlich sehr schade, da das Hotel ansonsten sehr schön ist. |
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Bewertung des Gastes: (6,8 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
Immer wieder ein gelungener Aufenthalt; Lage des Hotels, Design der Innenräume und Integration in die Gesamtparkanlage sind beispuielhaft.

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Negativ empfinde ich die Parksituation vor dem Hotel; Kurzzeitparker (Gäste abholen oder bringen) haben oft keine Chance, kurzzeitig einen freien Platz zu finden.
In unserem Zimmer war das TV-Gerät (sehr alt und nicht 5-Sterne würdig) defekt - für Gäste, die abends gern fernsehen wollen, wäre das eine Zumutung. |
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Bewertung des Gastes: (6,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
preisaufschlag von 30% gegenüber 4 Wochen vorher nicht tragbar |
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Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Februar 2011 |
Super Hotel, insgesamt 5 Sterne wert! |
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Bewertung des Gastes: (9,3 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2011 |
sehr ansprechender wellnesbereich / aussergewoehnliche sauna moeglichkeiten
exquisite speisenauswahl

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der auessere eindruck : bei der einfahrt hat man zunaechst den eindruck in einer neubausiedlung nittlere standards gelandet zu sein - innen ist dann alles 1A |
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Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| privat allein reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2010 |
Traumhaft gute Ausstattung; sehr angenehmes Personal! |
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Bewertung des Gastes: (9,3 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:November 2010 |
Marburg ist eher abgelegen.
Vor dem Hotel wird gebaut, stört aber nicht wenn man mal im Hotel ist. |
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Bewertung des Gastes: (6,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:November 2010 |
Sauna wurde aus dem Übernachtungspaket genommen und sollte extra bezahlt werden. Dies war bei Buchung nicht ersichtlich |
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Bewertung des Gastes: (9,3 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2010 |
Super Hotel |
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Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2010 |
Es hat uns sehr gut gefallen, dass auch unser Hund mit einem Lederkissen und Trink -und Fressnäpfen begrüßt wurde. Die Suiten sind super geräumig und gut ausgestattet.

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Die Fernseher waren sehr klein. Demnächst ein Flatscreen wäre schön. |
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Bewertung des Gastes: (9,0 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2010 |
großräumiges Hotel |
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