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Bewertung des Gastes:  (3,2 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Juli 2011 |
 Das einzig positive an diesem Hotel war das gute und abwechslungsreiche Frühstück, welches man bis 13.00 Uhr einnehmen konnte !!
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 Ich habe dieses Hotel relastiv kurzfristig für eion paar " Flittertage " gebucht.
Ich ging davon aus, das es sich bei der Buchung der JUNIOR SUITE um ein sehr gutes Zimmer handelt. Das war leider nicht der Fall. Der Teppich in dem Zimmer war mit großen undefinierbarten Flecken versehen.
Das Badezimmer roch unangenehm und die Fliesen im Bad waren alt und die Fugen unsauber und teilweise rausgerbrochen.
Das Rollo im Badezimmer war befleckt und schmutzig.
Der Wellnessbereich ließ sehr zu wünschen übrig.
Der Pool hatte eine gefühlte Tiefe von 0,90 m und befand sich in einem schlechtem Zustand.
Der gesamte Wellnessbereich war veraltet und dunkel.
Von der Promenade konnte man durch Lichgitter in den Saunabereich schauen, der mit einer sehr schmutzigen Plexiglasscheibe abgedeckt war.
Vom Zimmer mußten wir im Bademantel über den Hof in den Hoteltrakt laufern, in dem sich der Wellnessbereich befindet. |
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Bewertung des Gastes:  (10,0 von 10) |
| geschäftlich als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
| Besonders positiv haben wir das persönliche Einweisungsgespräch mit Führung durchs Hotel bis zum Hotelzimmer vermerkt. |
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Bewertung des Gastes:  (8,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:November 2010 |
Das Personal war sehr höflich und zuvorkommend. Essen war gut und die Möglichkeit zwischen Bistro, Halbpension und Essen a la carte zu wechseln kam fanden wir hervorragend.
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| Lage des Zimmers und Ausstattung entsprach nicht dem Standard. Aussicht direkt auf Flachdach und gegenüberliegende Wand. Feuchtigkeit am Fenster mit schadhafter Tapete. Verfugungen in der Dusche schadhaft. Typische Schäden einer innen liegenden Naßzelle. Auflagen der Liegen am Pool miserabel. |
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Bewertung des Gastes:  (9,0 von 10) |
| privat allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2010 |
Frühstücksbuffet erstklassig
gute Lage
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Bewertung des Gastes:  (6,9 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2010 |
Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück blieben keine Wünsche offen.
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| Unser Zimmer roch nach Gulli. Vmtl entleert sich der Siphon im Badezimmer, so dass die Ablussgerüche ins Zimmer kommen. Als schnelle Abhilfe sollte die Putzfrau täglich den Siphon mit Wasser befüllen. |
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Bewertung des Gastes:  (5,4 von 10) |
| privat allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2010 |
Gute Lage an der Strandpromenade. Gutes Restaurant und Frühstücksbüffet.
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| Das noch nicht renovierte Einzelzimmer hatte nicht den Ausstattungsstandard, den man von einem 4-Sterne-Superior-Hotel erwartet. Parkplatz ca. 250 m vom Hotel entfernt. |
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Bewertung des Gastes:  (9,5 von 10) |
| privat allein reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Juli 2010 |
| Einfach super |
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Bewertung des Gastes:  (6,3 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Juli 2010 |
Der Wechsel des gebuchten Einzelzimmers(laut) in ein Doppelzimmer war problemlos möglich. Eine Verlängerung in einem anderen Zimmer lief sehr gut. Das Servicepersonal war kompetent und flexibel. Der Haustechniker zwecks Reparatur des Zimmerschloßes war sehr kompetenz und freundlich.
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| Das anfangs gebuchte Zimmer war sehr laut, da es über dem Biergarten lag. Das Zimmerschloß war anfangs defekt. Das Personal im Frühstücksbereich war z. T. sehr unfreundlich. Keine klimatisierten Räume. |
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| Bewertung des Gastes: (5,2 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2010 |
Hotel hat eine sehr schöne Lage. Es liegt direkt an der Strandpromenade und in einem der schönsten Abschnitte von Heringsdorf mit altem Baumbestand. Man schaut vom Hotel quasi in eine Parkanlage. Frühstücksbuffet und das Abendessen im Restaurant sowie im Bistro sind ausgezeichnet. Das Personal im Restaurant (Frühstücksraum) und im Bistro ist sehr freundlich und hilfsbereit.
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| Man sieht dem Haus an, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist. Die Sitzmöbel im Zimmer sind teilweise fleckig. Insbesondere die abgewetzten Sessel im Bistro bedürften dringend einer Erneuerung. Die Warmwasserzufuhr bei der Dusche kann zur Hauptzeit am Morgen nur sehr eingeschränkt den Bedarf erfüllen: das Warmwasser kommt dann nur noch mit wenig Druck und lauwarm an. Sehr nachteilig war, dass man jeden Morgen um Punkt 4:47 Uhr mit einem ohrenbetäubenden Lärm im Rohrleitungssystem geweckt wurde. Was tatsächlich die Ursache war, ließ sich nicht klären (schien irgendwie mit dem Anspringen einer Pumpe verbunden zu sein). Das Hotel war leider nicht in der Lage, dies abzustellen. Zu bemängeln ist auch, dass das Hotel nicht über ausreichend Parkplätze in unmittelbarer Nähe verfügt. Der 300 Meter entfernte, relativ ungepflegte und zudem noch kostenpflichtige Parkplatz ist schon eine ziemliche Zumutung. Bei vorzeitiger Abreise ist vom Hotel Kulanz eher nicht zu erwarten: es werden rigoros 80% des Zimmerpreises verlangt! |
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| Bewertung des Gastes: (9,8 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Februar 2010 |
Das Hotel entsprach unseren Vorstellungen von einem Kurzurlaub. Besonders positiv zu bewerten ist das tolle Frühstück sowie die Freundlichkeit des gesamten Personals.
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| Der Badebereich könnte etwas einladender gestaltet sein.Schön wären Saunaaufgüsse gewesen. |
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| Bewertung des Gastes: (9,3 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2010 |
| Haben unseren Aufenthalt auf Holidaycheck bewertet. Es war ein tolles Kurzwochende. |
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| Bewertung des Gastes: (9,1 von 10) |
| privat allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2010 |
Überdurchschnittlich freundliches und engagiertes Personal.
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| Kleinigkeiten, nicht der Erwähnung wert. |
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| Bewertung des Gastes: (7,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:November 2009 |
Ein rund um schönes Hotel mit einem tollen Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
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| Die Mitarbeiter im SPA Bereich (Massage) sollten an ihrer Freundlichkeit arbeiten. |
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Bewertung des Gastes:  (8,4 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2009 |
| es war alles so schön wie wir es uns vorgestellt hatten und zum Frühstück bis 13.00 Uhr wurde auch vorgeweichtes Müsli angeboten. Super! |
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| Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:September 2009 |
Excellentes Personal, Ambiente, die Küche
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| nichts |
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Bewertung des Gastes:  (5,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2008 |
Lage, Qualität des Abendessens.
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| Gestresstes Personal, Kleinigkeiten wie Tischreservierung, Betellungen, Nachlegen auf dem Frühstückbuffet etc. funktionieren anscheinend nicht so gut, wenn viele Gäste da sind. Stress und Hektik sind für Gäste deutlich spürbar, so z.B. wenn noch nicht einmal eine Entschuldigung über die Lippen kommt. Minibar wird nur auf Nachfrage nachgefüllt. |
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Bewertung des Gastes:  (7,4 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:September 2008 |
Die Küche ist hervorragend. Die Zimmer sind zweckmäßig und allergiekergerecht eingerichtet. Die direkte Lage an der Strandpromenade und der kurze Weg zum Strand ist sehr vorteilhaft.
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| Das Schwimmbad ist sehr klein und viel zu flach.
Die Zimmer sind teilweise sehr hellhörig.Die Aussicht vom Zimmer auf den Empfangbereich und den Parkplatz ist nicht berauschend. |
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| Bewertung des Gastes: (6,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2008 |
| unser fenster zum lieferanteneingang.....jeden morgen vermeidbare geräuschkulisse von kraftfahren, die sich gegenseitig lautstark sprechen müssen usw. |
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Bewertung des Gastes:  (4,7 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2008 |
Die Lage war sehr gut und die Ausstattung ist ganz o.K.
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| Das Personal im Servicebereich (Frühstück, Bar) sind komplett luszlos und desinteressiert. Wir wurden gegen 09:00 jeden morgen geweckt, weil der Hausmeister die Flaschen des Vortages undedingt im Flaschencontainer(im Innenhof stehend) sntsorgen mußte, trotz freundlicher Beschwerde - keine Reaktion. Die einzigen freundlichen und zuvotkommenden Mitarbeiter waren die an der Reception. Die Bar hatte Angst vor Umsatz und das Frühstückspersonal war unfreundlich und lustlos. Die frisch zubereitet Eier wurden kalt, weil die MA lieber tratschten, als der Gast zu bedienen. Die Tische waren nicht eingedeckt und sauber, sdie Krümel vom Vorbenutzer blieben liegen. die Restmarmelade samt Wespen auch. |
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| Bewertung des Gastes: (8,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2008 |
Sehr freundlicher Empfang bei der Anreise, Personal durch der Vielzahl der gleichzeitigen Anreisen etwas überfordert. Sehr schöne, wenn auch etwas kleine Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Ideale Strandlage zwischen Heringsdorf und Ahlbeck.
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| Hoteleigener Parkplatz liegt ca. 300 m vom Hotel entfernt, nur ein paar direkte Stellplätze vor dem Hotel für die An- und Abreise. Auf Wunsch werden die Fahrzeuge allerdings vom Hotelpersonal zum Parkplatz gefahren und auch wieder abgeholt. |
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