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Weitere Informationen zum Hotel
Rezeptionszeiten: 24 Stunden Akzeptierte Kartenzahlungen
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- JapanCreditBureau
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Hotelbewertungen der Gäste des Starhotels Grand Milan:
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Bewertung des Gastes:  (9,6 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
 Sehr ruhig. |
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Bewertung des Gastes:  (5,1 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:April 2011 |
 Das Personal an der Rezeption ist weder motiviert noch serviceorientiert. Die Dame bei der ich "eincheckte" trug eine derart übertrieben gelangweilte Motivationslosigkeit zur Schau, das selbst meine italienisch stämmige Geschäftskollegin (die mir das Hotel in den höchsten Tönen empfohlen hat)sich nur wundern konnte.
Mein zweiter Kontakt mit der Rezeption verlief nicht viel anders (Dame "Chiara". Meine Bitte die Rechnungsanschrift zu ändern, damit beim "auschecken"(Folgetag) es schneller gehe, wurde mir verweigert mit der Begründung das morgen ausreichend Zeit wäre der Kollege das dann schon machen würde. Als ich darauf beharrte bekam ich zur Antwort dass es aus technischen Gründen nicht ginge. Die Diskussion die ich mit der Dame hatte, hab ich verkürzt dargestellt. Ich habe irgendwann die Dame stehen gelassen und mich für den netten Service bedankt.
Mein dritter Kontakt mit der Hotelrezeption war dann beim "auschecken". Wieder trug ich meine Bitte nach Änderung der Rechnungsanschrift vor. Die Rezeptionistin holte daraufhin ihren Kollegen der mir eröffnete, dass die Rechnungsanschrift nur ändern könnte wenn ich eine DE Nummer hätte. Da ich noch nach dieser Nummer gefragt worden bin hatte ich dies natürlich nicht zur Hand. Was es den für eine Nummer sei konnte man mir auch zu zweit nicht erklären. Mittlerweile war das hin und her wohl so offensichtlich das ein Lufthansa Italia Stewardess sich erbot mir zu helfen, aber auch sie kannte eine solche Nummer nicht. In meiner Ratlosigkeit habe ich dann das Buchungsportal angerufen, aber auch dort kannte man eine solche Nummer nicht. Mittlerweile kam sogar ein Arbeitskollege vorbei der helfen wollte und ebenfalls die gesuchte Nummer nicht kannte, leider aber noch nicht "auschecken" musste. Nachdem ich mich dann aufgeregt habe das ich nach dieser Nummer noch nie gefragt worden bin. Hat urplötzlich die Dame an der Rezeption die Nummer gefunden. Und das nachdem wir mindestens 20 Minuten hin und her diskutiert haben. In der Regel bin ich keine zimperliche Person aber ich fühlte mich von diesen Personen regelrecht vorgeführt, auch weil ich in anderen italienischen Hotels noch nie nach dieser Nummer gefragt worden bin und auch meine Kolleginnen noch nie danach gefragt worden sind. Da ich ein Mensch mit "farbiger Haut Pigmentierung" bin drängt sich mir der Verdacht auf, das ich auf Grund dessen schikaniert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Reiser
P.S Das Schwimmbad habe ich nicht gefunden |
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Bewertung des Gastes:  (8,4 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:April 2011 |
Das Zimmer war groß, modern und ordentlich. Die Dusche hat gut funktioniert. Alles in allem prima!
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| Ich hätte mich gefreut, wenn zu dem Wasserkocher Kaffee und/oder Tee vorhanden gewesen wäre. |
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| Bewertung des Gastes: (8,2 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2010 |
Service, Leistung
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| Obwohl wir in den Wünschen ein Nichtraucherzimmer vermerkt hatten, hatten wir Probleme ein Nichtraucherzimmer zu bekommen. Da angeblich es nicht bestellt war. |
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Bewertung des Gastes:  (8,8 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Juli 2009 |
hotel macht einen guten Eindruck u. ist gut klimatisiert
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| Leider ist die Verständigung mit dem Personal als deutscher sehr schwierig. Das Restaurant ist ohne Preisangaben misarabel.Unser kleiner Hund wurde mit 30 Euro überteuert berechnet |
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| Bewertung des Gastes: (8,9 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2008 |
| Klare Empfehlung, ein Hotel der Spitzenklasse
für diese Region. Genügend kostenfreie Parkplätze
vorhanden. Tiefgarage vorhanden. |
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| Bewertung des Gastes: (9,6 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2008 |
| Restaurant sehr teuer!
Klimaanlage läuft die Nacht durch, lässt sich nicht abschalten. |
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| Bewertung des Gastes: (8,8 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:April 2008 |
| Sehr hilfsbereites und freundliches Personal |
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| Bewertung des Gastes: (10,0 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:März 2008 |
sehr gut!
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| keine Beanstandung |
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Bewertung des Gastes:  (7,9 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2007 |
| Wir wollten Schwimmbad und Sauna nutzen und haben auch deshalb dieses Hotel gebucht. Da es noch nicht eröffnet war konnte man beides nicht nutzen.
Wir hätten desahlb einen Preisnachlass erwartet!!! |
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| Bewertung des Gastes: (9,6 von 10) |
| geschäftlich als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2007 |
| Hotel ist sehr gut - Wir denken, dass der viel zu niedrige Preis ein Einführungspreis ist. Er wird sich wahrscheinlich erhöhen. Schade |
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Weitere Bewertungen  |
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