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Bewertung des Gastes:  (3,1 von 10) |
| privat allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2012 |
 Personal war freundlich.
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 Das Bett war stark mit Hausstaubmilben verunreinigt. Als Allergiker war ein schlafen in dem Bett nicht möglich.
Sauberkeit des Badezimmers nicht tadellos, Spritzer auf dem Boden, Haare. Die Badewanne aus Plastik hat schon deutliche Abnutzungsspuren, die Armaturen waren deutlich gebraucht und waren komplett zerkratzt. |
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Bewertung des Gastes:  (4,2 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2012 |
verkehrsgünstige Lage. Das Hotel hat grundsätzlich Potential. Schade, daß soviel davon verspielt wird.
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| Ich habe das Hotel im Sommer letzten Jahres prepaid gebucht für das Silvesterwochende. Da das Hotel meim Geld ja schon sicher hatte, wurde mein Kundenwunsch "Nichtraucherzimmer" nicht erfüllt, da alle Zimmer bereis vergeben waren. Das Argument, daß man ja nun seit Sommer wisse, daß ich ein Nichtraucherzimmer will, und man es hätte freihalten können, zumal es bereits bezahlt war, wurde zunächst von der Empfangsdame weggelächelt. Der Vorgesetzte hat sich dann zwar darum gekümmert, doch noch eine Änderung vorzunehmen, konnte aber nur ein Zimmer heraussuchen, das einige Tage nicht belegt gewesen war. Der Rauchgeruch hielt sich auch in Grenzen. Dafür war das Bad schlecht geschnitten und zu eng. Menschen mit langen Beinen können auf der Toilette nicht gerade sitzen, da der Rollenhalter im Weg ist. Brausenhalterung in der Dusche war kaputt, Duschkopf hing ganz unten. Der Boden im Bad ist schwer sauberzuhalten. Beinahe jedes Bad in zur gleichen Kette gehörenden IBIS Hotels ähnlicher Baujahre war durchdachter und besser, bei ungefähr gleicher Grundfläche. Beim Frühstück an Neujahr kam die Küche nicht mit warmen Speisen hinterher, obwohl zu der Zeit (11 Uhr), als ich dort war, der Raum nicht einmal zu einem Drittel gefüllt war, und es bis 14 Uhr Frühstück angeboten wurde. Das Personal räumt dabei hektisch die Tische ab. Das neuherrichten von Tischen ist offensichtlich wichtiger, als den Gästen ein Gefühl von Willkommenheit zu bieten. Ich frequentiere viele Hotels dieser Klasse und würde dem Hotel für seine Ansprüche eine Schlechtleistung attestieren. Es gibt in Köln genug Hotels in dieser Kategorie, die deutlich besser sind.
Es ist erstaunlich, daß solche Probleme gerne an Tagen auftreten, an denen ein Hotel nahezu ausgebucht ist. Eine hohe Auslastung tritt ja nicht überraschend auf, zumal an Tagen wie Karneval oder Silvester oft vorgebucht wird. Was ist betriebswirtschaftlich davon zu halten, wenn ein Hotel nur bei halber Auslastung unter der Woche gut funktioniert? |
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Bewertung des Gastes:  (7,3 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
| Wir waren jetzt schon mehrmals in diesem Hotel und werden auch wieder kommen. |
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| Bewertung des Gastes: (7,1 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
1.Problemlose Umbuchung des Aufenthaltstermin ohne Zusatzkosten war möglich.
2. Ausgezeichnetes Frühstück
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| 1.Unaufmerksame und nachlässige Reinigungskraft
2.Zimmerkarte funktionierte im Fahrstuhl mehrfach nicht einwandfrei. |
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Bewertung des Gastes:  (9,3 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Die Zimmerausstattung hat mir sehr gut gefallen. Das Servicepersonal war sehr höflich und hilfbereit. Im Parkhaus waren ausreichend Parkplätze vorhanden
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| Umständlcih empfinde ich die Nutzung der Zimmerkarte für den Fahrstuhl. An meinem Anreisetag habe 3 Hotelgäste vergebens versucht mit Hilfe der Zimmerkarte den fahrstuhl auf die jeweiligen Etage zu gelange, leider vergebens. Nur mit Hilfe einer Mitarbeiterin von der Reception konnte erfolgreich der Fahrstuhl betrieben werden.
Als Negativ empfand ich auch die Duscharmatur in meinem Zimmer. Ich habe bestimmt gute 5 Minuten gebraucht ehe ich die Funktionsweise des Umstellmechanismus zur Brause gefunden habe. Ebenso verhält es sich mit dem Stöpsel für das Waschbecken. Den Stöpsel habe ich zwar runterbekommen, aber ich weis bis heute noch nicht wie ich Ihn ohne mit den Fingern rauszupuhlen wieder öffnen kann. |
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Bewertung des Gastes:  (8,8 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
| Sehr freundliches, kompetentes Personal. Frühstück sehr vielfältig und gut. |
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Bewertung des Gastes:  (6,8 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:November 2011 |
| Leider existiert kein richtiger Kleiderschrank. Das Hotelzimmer/-flur rochen sehr muffig. |
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Bewertung des Gastes:  (7,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
| Alles war prima! |
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Bewertung des Gastes:  (4,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Tagungsbereich mit Zugang zum begrünten Innenhof, flexibler reichhaltiger Snack- und Getränkebar war mit am besten vom Cateringbereich. Toiletten allerdings weiter entfernt (man muss aus dem Tagungsbereich herausgehen und durch die Lobby).
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| Zimmer rein funktionell ausgestattet. Matratze etwas "abschüssig" zum Bettrand, hässliche Ausstattung, Plastikbad - insgesamt war der Eindruck ungemütlich. Ich mag minimalistische Einrichtung, wenn sie hochwertig ist. Hier wirkte es aber einfach ungemütlich und irgendwie billig.Ich habe nicht gut geschlafen und das auch von anderen Gästen gehört. Man fühlt sich nicht wohl in dem Zimmer. |
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| Bewertung des Gastes: (6,7 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
| Zu wenig Personal beim morgendlichen Checkout, dadurch längere Wartezeit. |
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Bewertung des Gastes:  (10,0 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
| Hab mich sehr wohl gefühlt! |
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| Bewertung des Gastes: (8,0 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Die Freundlichkeit des Personals und die Reichhaltigkeit der Verpflegung war sehr ansprechend. Abendspaziergang am Rheinufer sehr entspannend.
Duschwanne mit Anti-Rutsch-Struktur. Kostenloser Zimmersafe.
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| Die Preise im Restaurant sind für einen kleinen Abendsnack zu hoch. In der Nähe (5-10 Minuten zu Fuss) aber preiswertere Alternativen.
Leider nur am 1. Tag Anti-Beschlag-Mittel auf dem Badezimmerspiegel. |
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| Bewertung des Gastes: (7,6 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Personal, Frühstück
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| Zimmer nach vorne zur Straße sehr laut |
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| Bewertung des Gastes: (6,6 von 10) |
| geschäftlich als Paar reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
Unser Zimmer war sehr sauber und ruhig.
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| Das Frühstück war vor 2 Jahren um einiges besser. |
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Bewertung des Gastes:  (8,5 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
| kann man empfehlen |
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| Bewertung des Gastes: (9,8 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
| modern, Flachbildschirm, sauber |
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| Bewertung des Gastes: (6,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
| Obwohl Spätreise gebucht, mussten wir das Zimmer früher verlassen als gedacht. Dabei hatte ich meinen Ipod bei der Hektik im Zimmer vergessen als wir zurück fuhren um ihn ab zu holen war dieser komischerweise nicht auffindbar. |
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| Bewertung des Gastes: (8,8 von 10) |
| privat als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
Kleine, nette Dachterrasse im 6. Stock mit Domblick!
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| 32 EUR für ein Frühstück zu zweit??? Nee, bei aller Liebe, aber das ist viel zuviel. Gibt genug Frühstücks-Bäcker rund um den Dom.
Ansonsten ein echt nettes Hotel! |
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| Bewertung des Gastes: (7,7 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
Sauberes Hotel mit einer guten
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| Tiefgarage nicht mit Bus zu befahren wg. Einfahrtshöhe |
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Bewertung des Gastes:  (4,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
Frühstück war lecker
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| Dame an der Rezeption hat wenig Ahnung. Sie behauptete die Kreditkarte ist nur zur Sicherheit hinterlegt. Dies war falsch und sie buchte ohne Unterschrift einfach den Betrag ab. |
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