Hotel Altes Kaufhaus

Zimmer mit Flussblick im Sommer sehr laut,eindeutig zu teuer für 3 Sterne,Frühstück für 2 Personen 25 Euro! :-((

Noch nichts gefunden! Hoffentlich auch beim nächstenmal nicht! ;o)

wollten sonntag frühstücken. kein platz frei und mindestens 10 weitere gäste warteten auf frühstück. zweimal sagten wir wie unsere zimmernummer ist und baten um durchruf wenn platz zum frühstücken ist. haben 45 minuten gewartet. hören,dass nebenan das telefon klingelte. riefen in der rezeption an und fragten nach ob jetzt ein tisch frei sei. es wurde uns mitgeteilt, dass mehrere tische frei seien und sie versucht hätten uns zu erreichen. tja - falsches zimmer. als wir dann frühstücken kamen, wurde bereits angefangen abzuräumen. bei der bezahlung wurde uns dann aber dieses frühstück nicht berechnet. trotzdem für uns verlorene zeit und ärger am morgen. dann wollten wir bezahlen. hatten gebucht für 218,- euro ohne frühstück. sollten nun aber 254,- euro bezahlen. war uns nicht verständlich. weil wir angefragt hatten ob ein nichtraucherzimmer mit wanne zu bekommen wäre evtl. mit blick auf wasser. es wurde aufgeschrieben aber mit keinem wort wurde erwähnt, dass dieses als extras gerechnet wird. auch hat uns niemand darauf hingewiesen. das war leider nach einem schönen wochenende in lüneburg kein schöner abschluss.

unangenehmer Geruch (Mief) im Bad, 2 x Feuer(fehl)alarm

Bad etwas lieblos eingerichtet, für so ein schönes Hotel

Parkplätze im Parkhaus vorhanden aber evtl teuer.

Fenster leider nur kippbar - waren verschlossen, daher nicht zu öffnen - fühlte mich sehr unwohl dadurch

Zimmer hat keine Klimaanlage.

Zimmer straßenseitig recht laut

Zu wenig belüftet, teils starker Geruch von neuen Teppichen. Keine Nachtrezeption.

zum Preis/Leistungsverhältnis: Im Hotelzimmer lag die Preisliste der Zimmer. Es wäre evtl. billiger gewesen, im Hotel direkt zu buchen, da hätten wir für denselben Preis ein Zimmer mit Blick zum Wasser bekommen......

Das Hotel gehört zum Hotelkomplex "Bergström". Leider wird hier aber nicht wirklich der Servicegedanke gelebt, den man bei Besuchen im Bergström vorfindet. Ganz speziell habe ich mich darüber geärgert, dass ich mit meinem Gepäck sowohl bei der Anreise wie auch Abreise alleine gelassen wurde.

ich hatte ein Zimmer zur Flußseite gebucht, da es dort ruhiger ist. ich habe aber ein Zimmer zur Strasse bekommen und konnte die halbe Nacht nicht schlafen. den Preis für das Zimmer zum Fluß durfte ich aber zahlen Hier werde ich garantiert nie wieder buchen

nichts

Leider ist das Frühstücksbuffet nicht im Hotelpreis inbegriffen. In den Zimmer kann man auch nur die Fenster anklappen, nicht mal komlett durchlüften ist möglich - da diese gar nicht weiter zu öffnen sind. Da hat man an falscher Stelle gespart und hätte doch gleich eine Klimaanlage mit installieren können, zumal sie unten im Foyer vorhanden ist. Für Gäste, die dort im Sommer übernachten, wird es in den Zimmern unerträglich sein. Die Zimmer zur Strasse sind sehr hellhörig, vor allem wenn man genau über dem Eingang wohnt (Lieferservice sehr laut). Ausserdem sind die Oeffnungszeiten im Restaurant bis 23.00 Uhr für ein Hotel in diese Preiskategorie einfach nicht in Ordnung. Man wird schon um 22.30 Uhr von einigen Kellnern bei einer Bestellung darauf aufmerksam gemacht, dass sie bald schliessen. Die Zeiten der Massagen von 17.00 bis 22.00 Uhr sind sehr ungünstig gelegt. Allgemein stimmt das Preis- Leistungverhältnis im Hotel nicht.