Hotel Oelberg Garni

Zimmer war bereits belegt, keine Rezeption und mangelhafte Erreichbarkeit, 4 Anrufversuche und kein Rückruf, Personal telefonisch und persönlich eine Katastrophe

it was very very bad experience ever in my life for Hotel . We reached at 7pm in hotel and we saw nobody was on reception, we called on mobile and phone from hotel persons but nobody was receiving a call. No information in email by hotel. after calling many times they received call but speak very rude with us and told that they can not help. They keep room key in hotel room without any information to us. It was raining out side and cold. Breakfast was very poor. nothing in breakfast. I will never suggest this hotel to anyone.

Hotel allgemein 1.0 sehr dreckig, das Bad wurde während unseres Aufenthalts nur 1x geputzt nachdem wir uns beschwert haben. Die Fernbedienungen Receiver und Fernseher funktionieren nicht. In einem Bett war ein defektes Lattenrost, eine Seite war hoch, die andere niedrig. Die Matratze lag dadurch schief im Bett. Wir haben es mit Handtüchern ausgeglichen. Das Frühstück ist grauenhaft, pappige Brötchen, sonst nur Knäckebrot. Am 1. Tag haben wir nach Brot gefragt. Man sagte uns, es sei ausgegangen und vertröstete und auf den nächsten Morgen.. Am nächsten Tag fragten wir eine andere Mitarbeiterin, ob heute Brot zur Verfügung steht. Unfreundlich wurden wir informiert, dass es in diesem "Hotel" nur Brötchen und Knäckebrot gibt. Die Kollegin vom Vortag sei erst ein paar Tage dort und hätte keine Ahnung. Paar Minuten kam sie mit Schwarzbrot und sagte wortwörtlich zu uns:"Der Chef hat gesagt, dass ich das an die Gäste verfüttern kann, wenn die Brötchen mal nicht reichen. Ich geb es Ihnen trotzdem, obwohl noch Brötchen da sind". Einige Zeit später kam der Geschäftsführer (Chef?), sah das Brot und hat seine Mitarbeiterin zur Rede gestellt. Er war sehr verärgert, dass sie uns Schwarzbrot gegeben hat. Er hat ihr das sehr deutlich gesagt und es war ihm auch egal, dass die Gäste das hörten. Dieses Hotel kann man auf keinen Fall empfehlen.

Sehr laute und hellhörige Zimmer. Mich hat es schon gestört, dass man nach der Buchung über's Internet weitere Emails des Hotels bearbeiten muss und eine weitere Buchungsbestätigung mitführen muss. Nach der Ankunft habe ich mich beim Chef gemeldet, dass der Fernseher bzw. der Receiver defekt sei, als Antwort kam, "kann ich heute nicht mehr erledigen". Am nächsten Abend war immer noch nichts gemacht, nicht einmal das Zimmer, wobei ich mich wieder beim Chef gemeldet habe. Nun bekam ich einen Ersatzreceiver, der ebenfalls defekt war. Internetzugang ist angebl. auch nur während dem Frühstück möglich. Früstück ist spärlich und täglich das selbe. Man möchte wohl mit dem geringsten Aufwand das best möglicvhe verdienen. Ich glaube auch nicht, dass, bis dato, über 60% das Hotel weiter empfehlen. Ich werde das Hotel sich nicht mehr betreten und kann es auch auf keinen Fall weiter empfehlen.

Das Hotel ist offensichtlich eher auf Handwerker und Monteure ausgerichtet. Urlaub würde man dort sicher nicht machen wollen, zumal der Ortskern von Königswinter und der Rhein recht weit entfernt sind. Bei meinem eintreffen roch es stark - wahrscheinlich nach Reinigungs- oder Desinfektionsmitteln. Die Rezeption im Keller war nicht besetzt. Der Gast muß sich sein Zimmer selber suchen, wofür er sich die zugesandten Unterlagen ausdrucken und mitnehmen muß. Obwohl Barzahlung vereinbart war, wurde vorab nach meiner Kreditkartennummer gefragt. Das Zimmer selbst ist ausreichend groß; die Möblierung ist so wie man sie in dieser Preisklasse erwarten kann. Das Badezimmer hingegen ist so klein, daß es eigentlich nur durch Schlangenmenschen zu benutzen ist. Auf dem Bettbezug befand sich noch eingetrocknetes Blut o.ä. von einem früheren Benutzer und auf dem Kopfkissen fand sich auch irgendein Dreck. Die Weihnachtstischdecke (im Januar!) wurde offensichtlich vom Vorbenutzer beim Essen benutzt, es befanden sich noch der Tellerabdruck und kleinere Essensreste darauf. Insgesamt alles ziemlich ekelhaft. Reklamieren war schlecht möglich, weil im Hotel kein Angestellter anzutreffen war. Der kleine Frühstücksraum befindet sich im Keller, zwischen Heizungsraum und Fahrschule. Die dortigen Tischdecken werden vor Verschmutzung mit einer Plexiglasscheibe geschützt - interessante Lösung. Das Frühstück war eher karg, der angebotene Aufschnitt hatte teilweise schon einen leichten braunen Rand, aber vielleicht war das ja eine rheinische Spezialität die wir in Süddeutschland nur nicht kennen.

Frühstücksorganisation könnte verbessert werden.

Kundenorientierung ist hier ein Fremdwort, am Telefon wie auch persönlich unfreundlich und desinteressiert

Das Frühstück war leider jeden früh das gleiche. Wir hatten gehofft das es mal nach 4 Tagen einen anderen Aufschnitt geben würde oder auch mal Brot.Die war nicht der Fall,wenn man sich nur ein - zwei Nächte in dem Hotel aufhält ist das Frühstück aber in Ordnung.Der TV empfang läßt auch ein wenig zu wünschen übrig. Nur österreichische Sender.Der Duschkopf könnte mal vom Kalk entfernt werden.

Das Preisleistungsverhältnis stimmte nicht,Frühstück war mehr als dürftig und das Personal mehr als wortkarg,

Frühstück gibt es laut Beschreibung um 8:30, es war aber nicht fertig, der Tisch nur teilweise gedeckt, Kaffee kam erst nach zehn Minuten und dies nicht genügend für alle, so dass weiter zehn Minuten auf die nächste Runde Kaffee gewartet werden musste.

Extrem unhöfliche Bedienung, ein sehr junger Mitarbeiter gibt sehr unpassende Bemerkungen ab. Frühstück gibt es nur nach dem Zufallsprinziep.

Das Zimmer war zwar gerichtet, aber es war nicht gerade Sauber: Zahnpastaflecken und ein Haar im Waschbecken. Gurtrollo runtergerissen und auch auf Reklamation keine Reparatur. Alles nur Videoüberwacht, keine Rezeption, Zimmer bei Ankunft offen, man zieht dann den Schlüssel selbst ab und schließt ab. Frühstück gemeinsam mit anderen an einem Tisch in einem UG-Raum, kein Frühstücksei. Brötchen gut, Wurst und Käse sehr billig. Kaffee gut und stark. Falsche Behauptungen: Das Hotel selbst bietet keine Freizeitmöglichkeiten, da nur Garni ohne Rezeption. Blick nicht in die Natur, sondern in den Nachbargarten und auf Nachbarhäuser.

Fruehstueck war nicht sehr umfangreich. Es fehlte sogar ein Frühstücksei. Ein persönlicher Ansprechpartner war erst beim frühstück vorhanden.

das wir erst ab 8.30 Uhr hätten frühstücken können, wir mußten aber schon um 8 Uhr abfahren.

Das Frühstück ist üblicherweise erst ab 8.00 Uhr....

die Matratzen haben nicht ins Bett gepasst, sie waren zu klein.

Bad/Toilette sehr eng. Bett war ziemlich fertig und einfach ein großes Holzbrett als Lattenrost unter der Matratze. Spannbettlaken war arg mitgenommen (alt & fusselig vom vielen waschen). Dicke Winterdecke (mitten im Sommer), Schlafgefühl daher nicht sehr angenehm.