Flemings Deluxe Hotel Frankfurt-City

Messepreis ist einfach zu Hoch

Waschbeckenabfluß war nicht ganz eingesteckt. Wir hatten eine kleine Überflütung.

DIe Dusche mitten im Zimmer ist gewöhnungsbedürftig und nicht jedermann's Sache

Wir hatten uns für die Nacht vom 31.12.2010 auf den 01.01.2011 im Flemings Deluxe Hotel ein Zimmer gebucht, um diesen Silvester-Abend richtig geniessen zu können. Die wichtigsten Kriterien für uns waren die Zimmer, der hauseigene Parkplatz und das Frühstück à la 5-Sterne. Leider hatten wir es uns wirklich im Vorfeld etwas anders vorgestellt, so daß wir im nachhinein regelrecht enttäuscht waren. Ich hatte mich bewußt für ein 5-Sterne-Hotel entschieden, um es uns rund um gut gehen zu lassen, so zu sagen das Rundum-Sorglos-Paket über Silvester, welches ja auch entsprechend Geld kostete. Da wir erst etwas später am Abend ins Hotel fuhren, haben wir vorher kurz angerufen, um uns zu erkundigen, wo die hoteleigenen Parkplätze zu finden sind. Leider wurde hier nichts mehr von hoteleigenen Parkplätzen erwähnt und wir wurden ins nahegelegene Parkhaus gelotzt. Schreck am nächsten morgen, 29,-- Euro Parkgebühr, obwohl wir erst am Vorabend gegen 21:00 Uhr im Hotel waren. Wir freuten uns am 01. Januar total auf´s Frühstück und sind mit dem Aufzug in die oberste Etage gefahren. Wäre es nicht so nebelig gewesen, wäre der Ausblick hier traumhaft. Man kommt in den Frühstücksraum rein, erst mal völlige Orientierungslosigkeit. Irgendwann entdeckt man ein paar Kühlgeräte und etwas Essbares und versucht sich in der Nähe zu platzieren. Kaum gesessen musste man sich erneut versuchen zu orientieren und wir waren wirklich geduldig. Aber etwas mehr Infos wären an dieser Stelle gut gewesen. Zu sehen war ca. 15 bis 20 Minuten kein Kellner der sich verantwortlich fühlte. Wir beobachten dann aber, daß die anderen Gäste aufgestanden sind und einem Kellner Bestellungen, wie verschiedene Eierspeisen und eine Auswahl an Kaffees in Auftrag gaben. Also sind wir da auch hin und haben uns dann angeschlossen und zwei Rühreier und zwei Kaffees bestellt. Was dann gut war, wenn man erst mal auf sich aufmerksam gemacht hatte, daß es verschiedene Eierspeisen und sogar einen Milchkaffee & Cappuchino neben dem normalen Kaffee gab. Das fand ich gut. Leider hat sich aber dann keine weitere Gelegenheit ergeben, noch einen zweiten Kaffee nach zu ordern, da sich keiner mehr bei uns blicken lies. Wir waren ungefähr eine Stunde in dem Frühstücksraum. Für alle anderen Lebensmittel u. a . kalter Kaffee zur Selbstbedienung (die wussten schon warum) hatten sie auf engstem Raum eine Art "kleines Buffett" aufgebaut, aber auf keinen Fall so eines, welches man in so einem Haus erwarten würde. Durch die ganzen Kühlgeräte mit Schaufenster hatte das ganze schon eine Art Jugendherbergscharakter. Ich war schon in sehr vielen Hotels. In jedem 4-Sterne-Hotel gibt es ein besseres Frühstück. Die Eierspeisen waren sehr lecker, aber trotz dessen ist hier der Service zu kurz gekommen. Was ich unmöglich fand war, daß sich das Personal im Frühstücksraum untereinander nicht einig war. Der Kellner hat als seine Kollegin angepflaumt. Das hinterlässt keinen guten Eindruck bei den Gästen. Alles in allem würde ich nicht mehr in diesem Hotel übernachten, da gibt es wesentlich bessere Alternativen zu einem attraktiveren Preis. Leider habe ich von 5-Sternen einfach zu viel erwartet.

Personal beim Frühstück

spartanisches Frühstück wie in einer 65 Euro Pension. Preis Leistung nicht gerechtfertigt.

Servicepersonal und Preisgestaltung

Frühstück liegt weiter hinter mir bereits bekannten Flemmings Hotels.

Unser Zimmer relativ klein und Fruhstücksbuffet nicht der Rede wert, auf jeden Fall keine 5 Sterne wohl eher 3

Das Personal im Bar&Restaurantbereich (Abends) war unangemessen hochnaesig und unfreundlich ...

Nichts...alles OK!

Kaffee nur tassen-/becherweise beim Frühstück, Frühstück insgesamt eher durchschnittlich, Dusche und Waschtisch mitten ins Zimmer integriert

Lage des Hotels sehr laut durch Verkehr nur eine Person am Empfang, dadurch lange Wartezeiten Zimmerservice zu spät und es haben Bestellungen gefehlt

keine

innenarchitektur ist Geschmackssache, aber Dunkeheit auf Gängen oder im Zimmer/Schränken eine miserable lösung. Abluft WC funtionierte nicht,Zugang Parkplatz zum Hotel über fremden Hinterhof und durch den Regen, Schallschutzfenster verdienen Namen nicht.

Angeschlossener Fleming Club überfordertes, unmotiviertes Personal. Frühstückstheke entspricht nicht 5*, schon gar nicht wenn man spät frühstückt.

Das Personal hat in Sachen Freundlichkeit Nachholbedarf. Nur der Empfang versteht es, seinen Gästen guten Tag zu sagen; bei Frühstück scheinen nur die Gäste zu stören.. Bei 5 Sternen kann man mehr erwarten! Die Dusche mitten im Zimmer ist sicher hip, aber auch gewöhnungsbedürftig.