Flair-Hotel Sonnenhof

Es gibt im gesamten Hotel keinen Nichtraucherschutz. Selbst beim Frühstück und auch auf den "Nichtraucherzimmern" laden bereitstehende Aschenbecher zum Rauchen ein und werden rücksichtslos benutzt. Das Schwimmbad konnten wir nicht nutzen, da die versprochenen Bademäntel und -handtücher trotz persönlicher Nachfrage nicht zur Verfügung standen.

Grundsätzlich stimmt das Preis/Leistungsverhältnis. Allerdings gab es doch ein sehr unangenehmes Gespräch kurz vor der Anreise. Ich habe bei der Buchung darauf hingewiesen, dass wir gegen 23 Uhr da sein werden. 22.15 Uhr setzte ich das Hotelpersonal per Mobiltelefon in Kenntnis, dass wir uns im Stau befinden würden und es zu einer Verzögerung käme. Wir wären in ca 1 h (23.15) da. Die Antwort: "Wir stellen Ihnen die Stornokosten in Rechnung...ich kann mein Personal nicht noch länger bleiben lassen, die sind ja schon länger als gewohnt da...um 23 Uhr sind wir weg." Ich bewerte dies jetzt nicht. Wir waren ca 23.15 am Hotel und eine junge Dame war anwesend, die uns auch freundlich die Schlüssel gab. Grundsätzlich ist es ja gut gegangen, aber Sie können sich bestimmt die Situation vorstellen, wenn man nach 8h Autofahrt soetwas gesagt bekommt, mit der Aussicht auf eine nächtliche Hotelsuche. Das die Anreisezeit unüblich ist, ist mir klar. Wir hätten kein Problem damit gehabt, wenn uns das Hotel auf Grund unsere geplanten Ankunftszeit vorab abgesagt hätte. Das Hotel hat schließlich die Möglichkeit direkt zum Kunden Kontakt auf zu nehmen. Ansonsten kann ich auf Grund der kurzen verweildauer wenig zum Hotel sagen. Das Frühstücksbuffet ist angemessen und die Bedienung dort sehr aufmerksam.