Eden by Centro Basic

Die information über die Aktivitäten in Hamburg bzw über die Nutzung der Hamburgcard hat mir gefehlt, das könnte verbessert werden.

Zimmer müssen renoviert werden. Kaum Parkplätze vor dem Hotel. Kostenintensives Parken in gegenüberliegendem Parkhaus möglich. Tageskarte 8 €, ansonsten 1 € pro 30 Minuten.

Das Wasser war nicht warm genug zum Duschen morgens, die Heizung im Bad eiskalt

Zimmer riechen extrem (alter Teppichboden, Matratze etc.) Personal an der Rezeption zum Teil unwillig (nicht alle)

Das Zimmer zur Stasse ist laut

Das Hotel ist insgesamt in einem sehr schlechten (alten) Zustand. Die Internetpräsenz und die tatsächlichen Umstände weichen voneinander ab. Am ersten Morgen ist das Licht bzw. der Strom im kompletten Bad ausgefallen, was gar nicht mal so schlecht war, da man so beim Duschen den Schimmel an den Fugen nicht sehen konnte. Behoben wurde der Schaden erst Nachmittags. Am 3. von 5 Tagen hat sich die Halterung der Duschtür gelöst, trotz zweimaligem Bescheid geben an der Rezeption hat sich bis zu unserer Abreise leider nichts getan. Das Badezimmer insgesamt (neben den 2 deutlichen Mängeln) entspach auch nicht meinen bisher bekannten Hygienevorstellungen, welche ich von deutschen Hotels eigentlich gewohnt bin: Klobürste zum Ekeln, Seifenspender kurz vorm Auseinanderfallen, Fugen wenn nicht voll Schimmel, dann versifft. Beim ersten Eintreffen lagen sogar einige Haare am Boden... Das Zimmer an sich war zwar von der Einrichtung nicht das Beste bzw. Neueste, soweit aber ok. Die Putzqualität allerdings ließ zu Wünschen übrig: Oberflächlich ok, aber in nahezu allen Ecken sammelte sich der Staub / Dreck / Schmutz. Das Frühstück war von der Qualität ok, die Auswahl jedoch sehr, sehr bescheiden. Um einen Platz zum Frühstücken zu bekommen, musste man aber in der Regel erstmal so ca. 10 Minuten warten bis ein Tisch freigeworden ist! Alles in einem mussten wir uns wirklich zusammenreißen um die 5 Nächte zu überstehen, da ich von deutschen 3-Sterne Hotels wirklich Anderes gewohnt bin. Achso, der Straßenstrich vor der Tür rundet die Sache dann noch ab. Wobei dafür das Hotel ja nichts kann...

Das Staubsaugen muß noch gelernt werden:

Dachfenster schlecht schliessbar und z.T. nicht verdunkelbar.

Frühstücksraum war total überfüllt mussten warten auf einen freien Tisch keine Tassen und Teller es war aber ausreichend und frisch an Wurst Käse und was man halt so braucht

Personal ist oft zu hektisch , z.B. die Rezeption , man schenkt den Gast wenig Aufmerksamkeit !

Für "3 Sterne" in keinster Weise angemessen ! Niemals ein 3 Sterne-Niveau !

Mobiliar schmutzig und abgewohnt, schmutziges Handtuch wird wieder zurückgehangen

Etwas abgewohntes Hotel, Zimmer waren in Ordnung

In der Buchungsmaske wird suggeriert, dass es einen Garage gibt. Die gibt es nicht. Einige Strassen weiter gibt es ein öffentliches Parkhaus. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht ausgewogen!

Das Zimmer war schlecht gereinigt, Duschtür hing aus den Angeln, Zimmertür von innen nicht abschließbar, Reklamationen wurden nicht berücksichtigt. Preisleistung eindeutig zu teuer!

Sport/Wellness wurde nicht genutzt, daher neutrale Bewertung 3

Straßenstrich vor der Tür