Doubletree Metropolitan Hotel New York City

Wir waren ab 10 Uhr morgens im Hotel und haben auf unser Zimmer gewartet, man sagte uns, wir würden angerufen werden, wenn das Zimmer fertig sei (wir baten um einen früheren check-in), der normale Check in sei um 15 Uhr. Da wir bis 15 Uhr keinen Anruf erhielten, haben wir nachgefragt....das Zimmer war bereits fertig! Scheinbar hat man vergessen, uns anzurufen. Das Zimmer war in einem äußerst schlechten Zustand, Schimmel im Bad, der Spiegel voll mit Zahnpasta-spritzern und der Putz kam von der Decke. Zudem mussten wir unsere Koffer zwei mal abgeben, dies kostet pro Gepäckstück 1 Dollar, bei Abholung allerdings nochmal. Leicht unverschämt. Die Lage ist allerdings unschlagbar, das Personal (wovon es in der Lobby nur so wimmelt) war auch immer freundlich. Internet am Zimmer kostet 15 Dollar pro Tag! (in der Lobby frei)

Das Zimmer war in einem sehr schlechten Zustand (Teppichboden abgetreten und verdreckt). Es wurde mir zwar umgehend nach meiner Beanstandung ein neues Zimmer zugewiesen, was aber nur geringfügig besser war. Mich verwundert, daß ein solcher Standard in einem Hotel der Hilton-Family angeboten wird.

Doppelbett anstelle 2 Betten (reserviert und bestätigt) Housekeeping - 1 Stunde auf neuen Fön gewartet