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Bewertung des Gastes:  (7,2 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
 sehr gute Matratzen, sehr gutes und reichliches Frühstück.
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 bei Anreise war nur 1 Zimmer statt 2 Zimmer vorgemerkt. Zimmer ist renovierungsbedürftig,
Bad-Heizkörper teilweise verrostet,
es waren viele Marienkäfer im Zimmer (nach Reklamation bemühte man sich die Angelegenheit zu regeln, was aber nicht vollständig gelang). |
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Bewertung des Gastes:  (6,7 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Sehr freundliche Bedinung beim Frühstück und in der Bar.
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| Am Empfang werden eine Mitarbeiterin sehr überheblich Ihr Kommentar bei einer Nachfrage: " Wir sind sehr gut warum soll ich Ihnen im Preis entgegen kommen. " Auch unsere Buchung lag nicht vor und mussten über 4 Std. Auf Zimmer warten. |
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| Bewertung des Gastes: (6,8 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Ïmmer gut gelauntes Personal und hilfsbereit.
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| Parkhaus sollte für Gäste preiswerter sein. |
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Bewertung des Gastes:  (3,6 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:November 2011 |
| Ich kenne dieses Hotel seit vielen Jahren und es wird immer schlechter. Wie man eine derartig feuchte und schimmelige Wand im Zimmer überhaupt noch vermieten kann ist mir schleierhaft. |
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| Bewertung des Gastes: (7,1 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
| Wir hatten "Bestpreis" gebucht. Im Hotel haben wir erfahren, das wir nichts besseres gebucht haben als "Promotion Rate". Wir haben nur mehr bezahlt.
Unser Zimmer lag direkt über den Haupteingang, in dessen Nähe auch der Lieferanteneingang für "laute" An- und Ablieferungen ist. |
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Bewertung des Gastes:  (8,1 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
| Nur wenige Zimmer mit Klimaanlage! Wenn die Fenster auf sind ist es laut!
Hotelbar keine Klimaanlage und wenn es dort voll ist, nur eine Bedienung! |
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Bewertung des Gastes:  (5,0 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Auch kurzfristige Termine im Spa zu bekommen
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| Nach dem Abtrocknen schwarze Haare auf der Haut (ich bin aber blond), kein barrierefreier Zugang zum Parkhaus, Zitat der Hotelmitarbeiterin: Sind doch nur ein paar Stufen, den Rest können Sie über die Rampe laufen. Selbst nach dem Hinweis auf Knieprobleme, wurde keine Hilfe beim Tragen des Koffers angeboten
Keine zufriedenstellende Bearbeitung von Reklamationen |
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| Bewertung des Gastes: (6,7 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
Nach Problemen mit dem Einchecken war soweit alles ok
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| Negative Personalbewertung aufgrund des Eincheckens bei verspäteter Anreise,versehentlich ein Tag zu spät, da die Reise ein Geschenk war und auf dem Gutschein ein falsches Datum angegeben war. Das Zimmer war belegt und angeblich gab es die Buchung nicht. Sehr patziges Auftreten des Personals an der Rezeption.Ich hätte von einem solchen Hotel zumindest einen Anruf mit der Frage erwartet, ob das Zimmer am WE noch genutzt wird etc., bevor eine Belegung durch andere vorgenommen wird.
Aufgrund des Fehlers auf dem Gutschein gab es außerdem nur eine Übernachtung anstelle von zwei. |
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Bewertung des Gastes:  (8,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
positive Bewertung spricht für sich.
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| Für so ein gutes 4 Sterne Haus, ist der Wellness-/Saunabereich viel zu klein. Dort fehlte mir auch die gemütliche, liebevolle Dekoration im Ruhebereich. Und: Es waren weder Trinkbecher noch Wasser
(Wasserbehälter war leer); dies darf im Saunabereich nicht passieren; das hat mich am meisten geärgert. Es kam auch niemand um nachzusehen, den man hätte ansprechen können. Geht gar nicht. |
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Bewertung des Gastes:  (4,1 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
Das Frühstück war Dorint-Standard (gut). Sonderwünsche im Restaurant, die so nicht auf der Karte waren, gingen problemlos.
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| Beim Abendessen (nicht Bestandteil der Buchung) herrschte das Chaos im Restaurant: schlecht gelaunte Kellner, Getränke kamen spät oder gar nicht, Hauptmahlzeiten wurden mit zeitlicher Verzögerung (ca. 20 Minuten) serviert. |
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| Bewertung des Gastes: (8,4 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
| Die Lage des Hotels ist super, direkt am Park und an der Ahr. |
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| Bewertung des Gastes: (7,3 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:April 2011 |
sehr freundliches Personal
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| Bad schon etwas älter |
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| Bewertung des Gastes: (7,5 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:März 2011 |
Sehr freundliches hilfsbereites Personal.
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| Zu wenig (im Preis inbegriffene) Parkmöglichkeiten. |
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Bewertung des Gastes:  (5,8 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:März 2011 |
gut organisiert, Personal ist sehr direkt und bestimmend.
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| Personal ist nicht zuvorkommend. |
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| Bewertung des Gastes: (7,1 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2011 |
Das Frühstück hingegen ist erstklassig !!
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| Das Essen abends im Restaurant war eher mäßig !!
Es hat zu lang gedauert und auch geschmacklich
weniger gut !! |
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| Bewertung des Gastes: (7,5 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2011 |
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent. Die Zimmer waren sauber. Die Gastronomie ist sehr gut.
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| Die Zimmerausstattung ist ein wenig veraltet und die Betten viel zu klein. |
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Bewertung des Gastes:  (9,3 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:November 2010 |
| Der Zusatzpreis für 2 mitreisende Hunde (Dackel) empfanden wir als ein bißchen zu hoch. |
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| Bewertung des Gastes: (4,7 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:November 2010 |
Nach der Reklamation wurde mir ein neues Zimmer angeboten, habe darauf verzichtet und um Reinigung gebeten. Die Spinnenweben wurden entfernt, die Haare nicht.
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| Spinnenweben an der Zimmerdecke, Haare auf dem Teppich, Badzimmer sehr klein und abgenutzt (rostige Schrauben, Badewanne angestoßen) |
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Bewertung des Gastes:  (9,0 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2010 |
Lage des Hotels einzigartig, alles rundrum, wie man es sich bei einem Kurzurlaub wünscht. Die Lage zu interessanten Orten im Artal sehr günstig!
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| Wellnessbereich kann nicht beurteilt werden, da das Herbstwetter traumhaft war und man sich deshalb ganztägig im Artal an der Rotweinstrasse aufgehalten hat. |
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| Bewertung des Gastes: (7,9 von 10) |
| privat als Paar reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:September 2010 |
Gute Lage am Park. Gute Parkmöglichkeiten. Ansprechende Möbel. Frühstücksangebot vielseitig und frisch. Freundliches und aufmerksames Personal.
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| Bäd war leider nicht auf aktuellem Renovierungsstand. |
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