Stoke by Nayland Hotel, Golf & Spa

Internet unbrauchbar - Mobilfunktelefone wg. der entfernten Lage des Hotels nur eingeschränkt nutzbar (nicht auf den Zimmern, am Fenster oder Balkon). Qualität des Abendessens eher unterdurchschnittlich (Preise OK). Personal eher unfreundlich (vor allem während der Frühstückszeiten) - teilweise wurde man am Tisch vergessen (Getränke: Kaffee/Tee), obgleich keine freie Sitzplatzwahl bestand.

Das Personal ist leider sehr unhöflich und teilweise unfähig (nachdem ich geschäftlich unterwegs war, frühstückten meine Frau und ich getrennt; ihr wurde jeden Morgen das Frühstück mit der Begründung "Gäste aus dem Zimmer waren bereits da" verweigert, obgleich ich jeden Morgen mehrfach [!] darauf aufmerksam gemacht hatte und mir versichert wurde, dass es nicht mehr zu Problemen kommen würde). Die Zimmer wurden nicht ordnungsgemäß zur Verfügung gestellt, z.B. der Boden im Badezimmer (schwarze, glänzende Fliesen) wurden bei der Anreise nicht gereinigt - überall Fussabdrücke. Internet ist im gesamten Hotel nicht möglich, obgleich das Hotel den Service (kostenlos mit 24-h-Passwort) anbietet. Die Verbindung kommt nur nach mehrfacher Wiederholdung zu Stande und bricht alle paar Minuten zusammen. Aufgrund der abgeschiedenen Lage des Hotels funktionieren auch Mobilfunktelefone nur in bestimmten Bereichen (i.d.R. nur ausserhalb des Hotels, z.B. Parkplatz, nicht aber vom Balkon oder am Fenster).