Best Western Hotel München-Airport

Raucherzimmer trotz Bestellung eines Nichtraucherzimmers; Zimmer unter Dach und keine Klimaanlage --> zu warm

leider war kein Wasserkocher , wo man Kaffee oder Tee , wie in vielen anderen Best Western Hotels im Zimmer vorhanden.

Frühstück ist mit 17,- EUR nicht hinnehmbar! Als Geschäftsreisender erhalte ich 4,80 EUR erstattet. Dem sollte sich ein Geschäftshotel anpassen! Ansonsten werden viele Gesachäftsreisende eben nicht frühstücken!

Tischkicker für Kinder, 1 Figur fehlte Dartscheibe vorhanden, leider keine passende Pfeile Familienzimmer werden angeboten, leider an der Rezeption kein einziges Spiel voehanden zum ausleihen. Unsere Tochter hatte Geurtstag, dies wurde 1 Tag vorher an der Rezeption mitgeteilt mit Bitte um eine Tischreservierung für das Frühstück. Dies klappte nicht, es wurden schnell 2 Tische zusammengeschoben neben der Toilette. Sehr traurig und unprofessionell.( Kerze und Servietten wurden zum Glück von uns mitgebracht.)

Die Ausstattung war sehr lieblos gestaltet, es gab Tischfussball und Dart für die Kinder, aber beides war defekt.

-Am Anreisetage waren noch die Haare des Vormieters auf dem Badboden. -Heizung war im Bad völlig staubig Meiner Meinung nach für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen. Das Personal am ersten Tag an der Rezeption war bei Problemlösung völlig überfordert. Wir hatten das Paket Südseezauber gebucht, laut hotel aber nicht, wir hätten nur die Übernachtung bezahlt. Wir sollten für ca 50,--€ die Zusatzleistungen nochmals bezahlen. Dank der kompetenten Hilfe von hotel.de wurde dies abgewendet.

Seit zwei wochen frage ich nach meiner Rechnung, die die damen in rezeption bei auschecken mit dem 10 minutigen versuch nicht ausstellen konnten und mir die zusendung per email noch am selben Tag versprochen haben. Trotz mehrmaligen telefonisch Nachfragen ist sie bis heute immer nicht da.

Matratzen ziemlich durchgelegen

Extrem heisses Zimmer, keine Aircondition, kein Fitness

Matratze war total durchgelegen

Leider wieder mal ein Hotel das nur 3 Sterne verdient und als 4 Sterne geführt wird. Es gibt in der gegend Pensionen für 30 Euro die nacht mit weit besseren Zimmern. Das Personal verhält sich sehr abgestuft und unpersönlich...

Renovierungsfällig- schmuddeliger Teppichboden im Zimmer, Matratze durchgelegen, Durchgangsatmosphäre im Hotel, ungemütlich

Weitab vom Schuss.

4 Sterne ? Niemals ! Da war ich schon in wesentlich besseren 3 Sterne - Hotels für weniger Geld. Der Frühstücksraum hat Kantinenflair

sehr hellhörig

Zimmer sehr hellhörig. Hatte rechts und links neben mir im Zimmer Kinder aus China. Es war kaum auszuhalten. Mir ist aufgefallen, dass sehr viel Kindergruppen anreisen. Vielleicht sollte man diese Gruppen in einem separaten Flügel unterbringen.

Die Hotelanlage ist etwas unübersichtlich, man kann sich in den vielen Gängen sehr schnell verlaufen.

Damit die Bedienung im Restaurant kurze Wege hatte, wurden die Gäste generell platziert. Somit saßen die Gäste sehr dicht beieinander in einer etwas hektischen Ecke (Kasse, Tür zur Küche etc.).Ganze Bereiche des Restaurants wurden gleich mal gesperrt. Ein Gast schlüpfte mal ohne Kontrolle rein und suchte sich einen Platz selbst aus - das war ein fataler Fehler!!! Sofort wurde er "eingewiesen" - der Mann tat mir nur leid...

Das Zimmer wurde von mir am 18.1.2011 telefonisch storniert, da ich nicht nach München fuhr. Die Stornierung wurde telefonisch akzeptiert, jedoch folgte dann doch eine REchnung über 140 Euro.