Best Western Villa Mabapa

Ich habe im Hotel keinerlei Information über Venedig gefunden, musste erst an der Rezeption nachfragen, wo man mir dann aber bemüht, schnell und relativ kompetent geholfen hat. Die laut Rate beinhaltete Flasche Prosecco auf dem Zimmer war da nicht und auch den Ausflug hat man mir nicht angeboten, vermutlich hätte ich das auch Nachfrage erhalten, aber das war mir zu unangenehm. Der Frühstücksservice war teilweise während der Stoßzeiten überfordert, sodass ich mich einmal (von 3 Nächten) um Geschirr und Besteck selber kümmern musste, übersehen wurde und damit auch keinen Kaffee bekam (hab dann aber auch nicht mehr nachgefragt). Das Frühstück war zwar relativ umfangreich (Rührei, gekochter Schinken, Salami, ein bis zwei Sorten Käse, wobei die zweite dauernd leer war, Müslis, Joghurt, süße Aufstriche, Säfte, Brot, Brötchen und kleine Teilchen), aber besonders in Bezug auf Wurst und Käse hätte ich für die Sterne etwas mehr erwartet. Aber vielleicht isst man in Italien auch weniger davon. Für die Minibar gabs keine Preisliste, daher habe ich nicht gewagt, etwas zu entnehmen. Die Armaturen waren außen völlig verkalkt, das ganze Inventar wirkte wie ehemals 4 Sterne, inzwischen etwas angeschlagen, aber nicht wirklich schlimm. Der Weg zum Anleger des Bootes nach Venedig ist relativ weit. Vielleicht kann man einen Bus nehmen, aber man sollte einkalkulieren, dass man 10 Minuten stramm läuft, ehe man ablegen kann. Ein Schock war die Gegend Richtung Strand, was mit dem Hotel jetzt nichts zu tun hat, aber die bieten im Sommer ja auch einen hoteleigenen Strandabschnitt an: Wenn man neben dem Hotel Richtung Strand auf die Rückseite des Lido läuft, sieht man fast ausschließlich verwahrloste Grundstücke (Matratzen und Müll im Hof, kaputte Fenster, zerrissene Jalousien) und verlassene Häuser, teilweise richtig große Gebäude in bedauernswertem Zustand. Wenn man durch dieses abgewrackte Viertel gelaufen ist, verspürt man wenig Romantik am Strand ...

Die Sauberkeit liess am Anfang etwas zu wünschen übrig. Nach dem Hinweis an der Rezeption wurden nach einer Entschuldigung alle Mängel behoben und die Putzfrauen waren extrasauber. Das Bad ist im normalen Doppelzimmer etwas klein und die Toilette ist wirklich sehr klein und schwer zu erreichen (ganz im Eck).

Für eine Übernachtung sollte der Hinweis oder die Empfehlung kommen den PKW im Hafen von Vendedig abzustellen. Fährverbindung ist wenn unter Zeitdruck mit dem PKW problematisch.

Mit der Buchung wurde einiges versprochen, was nicht gehalten wurde, Prosecco auf dem Zimmer etc. .... das Personal ist nicht sehr serviceorientiert! Zum Preis der Buchung gehörte eine Fahrt zur Insel Murano, es wurde vergessen zu erwähnen, dass man nicht zurückgefahren wird (wir nehmen an, weil man nichts in der Glasfabrik gekauft hat?!). Eine vorherige Information wäre sehr positiv gewesen. Bei uns hat die Buchung nicht geklappt, sie lag dem Hotel nicht vor - daher mußten wir innerhalb der 3 Tage nochmal das Zimmer wechseln. Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Die Autofähre zum Lido ist sehr teuer! Ohne Fähre erreicht man die "Insel" nicht.

Der Parkplatz der "Villa Laguna" liegt ca. 15 min. zu Fuss entfernt vom Hotel, das Hotel selbst liegt direkt am zentralen Vaparetto-Anleger (positiv), aber es ist dort sehr viel Verkehr und entsprechend laut bis spät in die Nacht (negativ)

Bad war sehr klein und eng. Frühstück normal, kaum frisches Obst. Standard nicht Best Western like.

Einzelzimmer etwas klein, das Bildmaterial zeigt offensichtlich die "Paradezimmer", bei Ankunft und Abfahrt keine Hilfe beim Gepäck (Haupthaus hat eine Treppe vor dem Eingang)

nicht sauber

es gibt keine Anmerkungen.

Trotz Reklamation, daß die Heizung im Bad kalt ist und die Klimaanlage auf dem Zimmer nicht wirklich warme Luft erzeugt, wurde dieser Mangel nicht abgestellt.

Internet über WLAN oder hoteleigenen PC kostet 5€/30min

Frühstück sehr gut und reichlich,leider zuwenig Abwechlungsreich, jeden Tag das gleiche.

Badezimmer in Zimmer 109 sehr beengt.

recht hohe Preise fürs Essen, Menü knapp 40,- Euro, Flasche Wein ab 21,-