BEST WESTERN PREMIER Hotel Moa

18,- € Frühstück sind, für das was geboten wird, einfach zu viel !

Frühstück ordentlich, mit 18 € aber bezahlt

18.-€ für ein Frühstück eindeutig überzogen. 100 m weiter gibt es Abhilfe. Stehkaffee. Kaffee und 2 Brötchen für 5.- €. Morgens beim auschecken nur eine Person verfügbar.

Will man Frühstücken, muss man mit einem Frühstückspreis von 18,-- EUR rechnen. Für einen Geschäftsreisenden ist das einfach nicht akzeptabel. Ich gehe daher lieber zu einem nahegelegenen Bäcker, der sich in diesem Fall sogar im selben Gebäudekomplex im EDEKA-Markt befindet.

Lage mitten in Moabit, nicht so berauschend, es wird in der Hotelhalle geraucht. Die ist zwar monumental aber die viele Zimmer Fenster öffnen sich zu dieser Halle hin Design cheap

Mein Rollo im Zimmer funktionierte leider nicht und ich konnte nicht abdunkeln. Möglicherweise habe ich auch das technische System dahinter nicht ganz verstanden.

Zimmerbeleuchtung unergonomisch, Bett schmaler als beschrieben

Als wir das winzige Bad sahen, trübte sich unsere Wertschätzung schon etwas ein. Dann gab es an einem Tag kein warmes Wasser, an einem anderen Tag fiel der Fahrstuhl aus, was bei einem Etagenhotel sehr lästig ist. Die Zimmertemperatur ließ sich nicht regulieren. Es war zwar ein Regler vorhanden, aber ganz gleich, welche Temperatur man einstellte, die Zimmertemperatur kümmerte sich nicht darum und betrug konstant 23 Grad - zum Schlafen zu warm. Das Fenster des Zimmers zeigte nicht nach außen, sondern ging zur Lobby, so dass die Temperatur auch nicht durch Lüften zu reduzieren war. Freunde von uns, die im gegenüber liegenden Zimmer mit Außenfenster wohnten, haben dagegen die ganze Zeit gefröstelt. Unglaublich war jedoch das Verhalten des Personals an der Rezeption. Wir wollten uns in dem Hotel mit Freunden treffen, die aus Köln anreisten und auch dieses Hotel gebucht hatten. Als wir nach deren Zimmernummer fragten, sagte uns der Rezeptionist, dass das Hotel aus Datenschutzgründen keine Zimmernummern herausgibt, auch nicht an Hotelgäste. Ich erklärte ihm die Situation, allerdings vergebens. Das empfand ich nicht nur als unfreundlich, sondern geradezu als schikanös. Und die Begründung dafür empfand ich als zusätzliche Veralberung des Gastes. Immerhin bot er an, den Freunden bei ihrem Eintreffen die Telefonnummer unseres Zimmers mitzuteilen, so dass sie mit uns Kontakt aufnehmen konnten. Dieses Versprechen wurde jedoch nicht eingehalten, und als unsere Freunde eintrafen und nach unserer Zimmernummer fragten, wurde ihnen ebenfalls aus Datenschutzgründen die Auskunft verweigert. Unglücklicherweise hatten wir versäumt, unsere Handy-Nummern auszutauschen. Also mussten wir uns an irgendeine Stelle des Hotels setzen, an denen unsere Freunde irgendwann einmal vorbeikommen mussten. Die Lobby war dazu ungeeignet, weil der Zugang von der Straße zu den Zimmern nicht durch die Lobby führt. So blieb uns nichts anderes übrig, als uns in die Kälte vor den Hoteleingang zu stellen und zu warten, dass unsere Freunde irgendwann vorbeikommen. Das war nach knapp einer Stunde der Fall. So kann man nun wirklich mit Kunden nicht umgehen, schon gar nicht in einem 4-Sterne-Hotel.

Sinnvolle Sicherheitsvorkehrungen erschweren die Bewegungsfreiheit (Geschosswechsel nicht mit allen Fahrstühlen möglich).

Frühstück mit 15€ deutlich zu teuer. Schallisolierung v.a. der Türen ist suboptimal.

Fernseher aus dem nachbarzimmer war zu deutlich zu hören

Personal ist inkompetent und unfreundlich(mit einer positiven Ausnahme). Bzahlung der Parkgarage ist jedesmal ein Drama !!!

Die Zimmerbeleuchtung war nur mäßig. Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht (Temperatur ließ sich zwar einstellen, aber es wurde nicht wärmer.)