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Bewertung des Gastes:  (8,4 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2012 |
 leichter Rauchgeruch im Hotel, der auch im Nichtraucherzimmer zu riechen war |
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Bewertung des Gastes:  (7,5 von 10) |
| privat als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
 kurze wege/Zentral gelegen/Übersichtlich/preiswert
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| das Vorstellungen und Ideen klar waren nix negatives ! |
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Bewertung des Gastes:  (6,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
Gutes Frühstück, freundliches und aufmerksames Personal,
U-Bahn Haltestelle wenige Fussminuten vom Hotel entfernt
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| Das mir zugewiesene Zimmer war renovierungsbedürftig. |
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Bewertung des Gastes:  (10,0 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Dezember 2011 |
| alles OK. kommen bereits zum 4.mal |
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Bewertung des Gastes:  (8,9 von 10) |
| privat als Paar reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2011 |
Sehr Sauber und nettes Personal. Frühstück wurde nicht mitgebucht.
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| Geräusche aus anderen Zimmer waren teilweise sehr laut. |
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| Bewertung des Gastes: (8,5 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, über 60 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
| Zuerst wurde meine Buchnung nicht gefunden. Man hat mir dann aber ein Upgrade-Zimmer zum gleichen Preis gegeben. Das Zimmer war sehr geräumig, sehr sauber, alles war sehr gut. |
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| Bewertung des Gastes: (7,1 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer waren neu und schön die Klimaanlage etwas überfordert bei 26 Grad.
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| Die Sauberkeit war nicht akzeptabel, von Blutflecken auf dem Rand der Duschtasse, bis zu Schamhaaren im ganzen Badezimmer verteilt. Es war einfach nur ekelig. Das Umfeld ist nicht das Beste, Auto muss man in die Tiefgarage im Haus stellen. |
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| Bewertung des Gastes: (8,5 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:September 2011 |
Sehr gute Lage, direkt an der Lugner City. Preis/ Leistung insgesamt gut. Zimmer in Ordnung, keine Mängel festgestellt. WLan funktioniert. Personal freundlich.
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| Zimmer hellhörig u.a. auch wegen Zwischentüre. Klimaanlage/ Lüftung im Zimmer außergewöhnlich laut (oder auch nur defekt?) aber abschaltbar. |
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| Bewertung des Gastes: (9,8 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:August 2011 |
Das Hotel liegt ideal für Stadtbesichtigungen und ist sehr gut ausgestattet.
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| Das Personal war mit dem Frühstücksservice hoffnungslos überlastet weil unterbelegt. |
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Bewertung des Gastes:  (7,6 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
| habe nicht gefrühstückt und kein wellness gemacht |
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Bewertung des Gastes:  (9,3 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:Juni 2011 |
| Sehr schönes Zimmer, Einkausmöglichkeit sofort um die Ecke. |
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| Bewertung des Gastes: (8,5 von 10) |
| geschäftlich in der Gruppe reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2011 |
Sehr kompetenter und hilfsbereiter Empfang
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| Frühstück für den Preis zu teuer |
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| Bewertung des Gastes: (8,0 von 10) |
| geschäftlich als Paar reisend, 41-50 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2011 |
| Keine W-Lan Möglichkeit auf dem Zimmer |
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Bewertung des Gastes:  (6,4 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2011 |
| War im allgemeinen ganz Gut. Liegegefühl in den Betten Sehr Gut. Gerne wieder... |
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| Bewertung des Gastes: (8,9 von 10) |
| geschäftlich allein reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Mai 2011 |
| fairer Preis |
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| Bewertung des Gastes: (7,1 von 10) |
| privat als Paar reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:April 2011 |
sehr ruhige Zimmer im Nebengebäude
Öffentl. Verkehrsmittel in unmittelb. Nähe
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| Frühstück sollte im Preis inbegriffen sein |
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| Bewertung des Gastes: (9,1 von 10) |
| privat in der Gruppe reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:Januar 2011 |
Das Zimmer und die Einrichtungen
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| Das Frühstück war schlecht |
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| Bewertung des Gastes: (8,4 von 10) |
| privat mit Kindern reisend, 51-60 Jahre; Reisezeitraum:Oktober 2010 |
| Moderne saubere grosszügige Räume an zentrumsnaher Lage |
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| Bewertung des Gastes: (8,9 von 10) |
| privat als Paar reisend, unter 31 Jahre; Reisezeitraum:September 2010 |
| Haben ohne zu fragen und ohne Aufpreis ein Zimmer mit Wasserbett bekommen, was sehr schön war! |
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| Bewertung des Gastes: (7,8 von 10) |
| geschäftlich als Paar reisend, 31-40 Jahre; Reisezeitraum:August 2010 |
Preis-Leistungs-Verhältnis ist toll, gute lage, schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption
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| 1. Leider war eine sehr laute Baustelle gerade uter userem Fenster während der ganzen ersten Nacht, so hatte ich praktisch kein Sclaf, da die Schallschutzfenster die Lautstärke von Schlagbohrer, und das Geräusch, das entseht, wenn Metallplatten in Stücke geschnitten werden - hat nicht mehr filtern können.
2. zu mir waren alle Mitarbeiterinnen freundlich, obwohl etwas begeisterter Grüßen durften sie schon, wenn ein Gast den Frühstücksraum betritt.
Ich arbeite auch in der Hotellerie, und möchte Ihnen schildern, was ich beim Frühstück beim Nachbartisch mitbekommen habe - in der Hoffnung, dass bei Ihnen so etwas nie wieder vorkommt. Am Tisch saß eine kultivierte Familie, die Damen jedoch haben einen Kopftuch getragen. Die Mitarbeiterin geht zum Tisch, und ohne ein Wort zu sagen ( geschweige denn zu grüßen ) mit strengen Blick in den Augen wedelt erwartungsvoll mit Frühstückstickets in der Hand. Ihre Körpersprache hat verraten, dass Sie gerne die Kärtchen einsammeln würde, das irgendwann die Gäste auch verstanden haben, und in perfekter Englisch mitteilten, dass sie diese schon bei der anderen Mitarbeiterin beim Betritt des Frühstücksraums abgegeben hatten. Die Mitarbeiterin schien das nicht verstanden haben zu wollen und wedelte weiterhin, bis sie irgendwann mit zweifelnder Stimme doch durch das gesamte Raum schrie, und ihre Kollegin fragte, ob sie die Tickets tatsächlich schon erhalten hat ( Antwort:ja)
So ein unprofessionelles, unhöfliches, sogar leicht rassistisches Verhalten kann in meinen Augen unter keinen Umständen gerechtfertigt sein! Wie gesagt, ich bin auch in der Hotellerie beschäftigt, und ob der Gast mir nun sympatisch ist oder nicht, immer noch er bezahlt mein Gehalt, und meine Pflicht ist es, sein Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hat diese Mitarbeiterin von so etwas schon gehört?
Warum kann man nicht davon ausgehen, dass der Gast trotz Kopftuch, der deutschen Sprache mächtig sein kann, und falls nicht, kann man die weitere Sprachen, wie English oder Französisch versuchen, die man ohnehin etwas beherrschen sollte als Hotelangestellte? Es sind doch die Kleinigkeiten, die weder geld noch Zeit kosten, aber den Gast gerne wieder kommen lassen, und letztlich den Unterschied ausmachen.
Ich hoffe, dass ich Ihnen damit helfen konnte, in der Zukunft Ihren Image zu verbessern. |
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