| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(8,2 von 10)  |
 Arabisches Abendessen war eine Show!
 Obwohl sich die Haustechnik 2mal um den Fernseher bemühte, fiel das Gerat permanent aus. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(5,2 von 10)  |
Die Wochenend-Zimmerrate war mit 79,-€ grundsätzlich leistungsgerecht.
Das Frühstück war mit 25,-€ total überteuert, das Angebot entsprach nicht im entferntesten dem Preis. Wurst-, Käse- und Müsliangebot deutlich unter 4*-Durchschnitt.
Das gleiche gilt für die Tiefgarage: Der Preis von 22,-€ galt zwar für 24, erwurde jedoch bereits nach 7h-Parkdauer erreicht. Die Parkplätze in der Nachbarschaft waren zwar kostenlos aber leider alle besetzt, da das Hotel in einer Wohngegend liegt!!!
Die Minibar-Preise liegen ca. 30% bis 50% über denen von vergleichbaren Hotels und die Mini-Bar war nicht gekühlt.
Das Bett war extrem weich und führte zu extremen Rückenschmerzen. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(5,7 von 10)  |
| Ich hatte große Schwierigkeiten Schlaf zu finden, da das Flurlicht die ganze Nacht durch den Türspalt ins Zimmer schien und das Zimmer nie richtig dunkel wurde. Außerdem empfand ich die Kissen als viel zu hart, wobei das natürlich Geschmackssache ist. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,1 von 10)  |
geräumige, ruhige zimmer
prohibitive WLAN-gebühr (20 euro !), unfähiger room-service (kann ein helles Bier von einem Weißbier nicht unterscheiden), schnippisches personal |
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, privat, über 60 Jahre) |
(9,0 von 10)  |
Sehr freundliche Unterstützung bei den Mitarbeitern der Reception
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(6,8 von 10)  |
| Es war leider den gesamten Aufenthalt lang nicht möglich Bademäntel und Badeschlapfen zu bekommen, dadurch war es uns leider nicht möglich den Spa Bereich zu verwenden. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, über 60 Jahre) |
(6,1 von 10)  |
| a) leider waren keine Handtücher auf dem Zimmer
b) das erste Steak war verbrannt. Es wurde ersetzt, wobei die Qualität mittelmäßig war. Bei diesem zweiten Service war dann die Schale der Ofenkartoffel verbrannt. Hier würde ich der Küche nur einen Stern vergeben.
Den Frühstückspreis halte ich für viel zu hoch. Es ist auch nicht gut, daß der Internetzugang mit Euro 19.95 in Rechnung gestellt wird und gleichzeitig Informtion erfolgt, daß Frühstück und Internet und Minibar in der Executiv-Zimmerkategorie kostenlos ist. Dies verärgert unnötig. |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(7,3 von 10) |
sehr freundliches und kompetentes Empfangspersonal
Frühstücksbuffet eher mäßig |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(10,0 von 10)  |
Sehr schönes und super gut renoviertes Hotel. Die Zimmer sind ruhig und gut zum Ausruhen auf anstrengenden Buisnessreisen geeignet. Höchster Komfort.
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(8,1 von 10) |
Wellnessbereich
Pay-TV gesamtangebot zu teuer. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(2,0 von 10)  |
| Das Personal ist komplett unkompetent:
- bin auf ein belegtes Zimmer geschickt worden (es war jemand drin, als ich das Zimmer betreten habe),
- Hotelpersonal hat sich geweigert, mir ein Taxi zum Flughafen zu bestellen, das man mit einer Kreditkarte bezahlen kann, da "stets genug Taxis vor dem Hotel stehen, und unter diesen sind bestimmt auch welche dabei, die man mit der Kreditkarte bezahlen kann", was nicht stimmt (um 5.Uhr morgens, als ich zum Flughafen musste, war nur ein Taxi da, das sich ein anderer Gast selbst bestellt hat; ferner weigern sich viele Taxifahrer, die Kreditkarte anzunehmen) |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(5,1 von 10) |
Lage, Ausstattung
> keinerlei Gepäckservice
> kein Empfang am Eingang
> Drehtür sehr eng, mit Gepäck unpassierbar
> Nebentüren sehr schwergängig und eng
> kein Hinweis, dass zur Benutzung der Fahrstühle die Zimmerkarte erforderlich ist
> keine Hinweise über Zugang zum Parkhaus - Zugang sehr umständlich |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(9,1 von 10)  |
Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals ist besonders hervorzuheben.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(4,8 von 10)  |
Sehr gute Betten in bewährter Marriott-Qualität, nette Champions Bar.
Deutliche Strukturschwächen im Servicebereich, schwerwiegender Mangel trotz Beschwerde nicht beseitigt. Personla teilweise nicht auf dem Niveau eines 4* Hotels. Freundlichkeit und insbesondere Gastorientierung eine deutliche Schwäche des Hotelpersonals. Zimmer relativ hellhörig. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(6,0 von 10) |
Sehr nettes und kompetentes Personal
Zimmer ging zur Straße (Autobahnzubringer!) und war daher leider sehr laut. Die Fensterrahmen hätten es mal wieder nötig gehabt, abgewischt zu werden. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(5,3 von 10) |
Aufenthalt im Dezember 2006 war sehr angenehm, inzwischen Aufenthalt im Juli 2007 hat sich einiges zum negativen verändert.
Frühstück gibts es bis 11.00 h, es wird bereits 10 min vor 11.00 h mit dem Abräumen begonnen. Ab punkt 11.00 h wird begonnen, im Frühstücksraum Staub zu saugen, damit die Gäste "verschwinden " |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(9,4 von 10) |
| Zwei Anläufe bis zur korrekten Rechnungsstellung |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(7,5 von 10) |
| ich finde es nicht schön das die Handtücher taglich gewechselt werden. Bei der Bettwäsche kann es der Gast selber aussuchen, bei den Handtüchern nicht?? Eine eigenartige Strategie. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(6,8 von 10) |
| Badezimmer könnte eine Renovierung gebrauchen. Ist auch sehr klein und ziemlich in die Jahre gekommen |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(6,7 von 10) |
| Die Einforderung und Einbehaltung der Personalausweis-ID stellt für mich eine absolutüberzogene Überwachungsmaßnahme dar. Ich werde aus diesem Grund das Hotel / die Hotelgruppe nicht mehr besuchen! |
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