| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(5,3 von 10)  |
 Das hotelbild vermittelt den Eindruck dass das Hotel ruhig im park liegt was nicht der Realität entspricht |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,0 von 10)  |
 Ein Beweis dass auch ein zentrales Stadthotel im Altbau bei entsprechhenden Fenster ruhige Zimmer haben kann....
Preis für Frühstück (€ 17) schon heftig.... |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(8,2 von 10)  |
gutes Preis-Leistungsverhältnis; Top-Lage; mein Zimmer war trotz Stadtmitte ruhig gelegen! Schönes Schwimmbad.
Frühstück könnte etwas billiger sein! |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(8,6 von 10)  |
Besonders freundlich und zuvorkommend das Servicepersonal, wir waren mit kleinem Kind unterwegs, hier wurde alles getan um Reisen und Dinner angenehm zu gestalten.
Wellness / Spa / Schwimmbad könnte moderner sein / renoviert werden, ist zweckmäßig aber nicht mehr zum Standard des Hotels passend. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(9,2 von 10)  |
Freundlichkeit des Personals
teurer wlan-Zugang |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,2 von 10) |
| Das einzig Negative sind die Fahrstühle. Es sind einfach zu wenig (nur 2). Man wartet auf der Etage zwischen drei und vier Minuten, bis einer kommt. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(4,1 von 10)  |
Sehr gute Lage
Zimmer sehr hellhörig, Klimaanlage extrem laut, Frühstück lediglich durchschnitt, Kaffee muss mehrmals nachgeordert werden - dann wird noch unfreundlich eine lauwarme nachgeliefert |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(6,8 von 10) |
*Schnelle Erreichbarkeit der nahegelegenen Fußgängerzone;
*Lärm von der direkt angrenzenden Straße ist minimal zu hören, keinenfalls störend.
*Rezeption sehr nett und hilfsbereit
*Live-Musik am Freitag abend
*Parken mit direktem Eingang zum Hotel
*Superoir-Zimmer mit Blick direkt auf den Wasserturm (zum Reisedatum mit zusätzlichem Blick auf´s Riesenrad)
*Zimmergröße großzügig
*Das Arragenment bietet ein 3-Gang-Menü und ein 4-Gang-Candle-light-Dinner.-Leider wurden uns an BEIDEN Tagen die gleichen Hauptgänge serviert.-Das ist für ein 4-Sterne-Arrangement nicht tragbar!
*Das Personal wirkte teilweise überfordert und genervt mit den Gästen dieser Kategorie.
*Das Wellness-Angebot ist ausreichend, jedoch sind die sanitären Anlagen überholungsbedürftig.
*Die sehr hohen Parkgebühren von 32,-€ für 2 Übernachtungen (Anreise Freitag; Abreise Sonntag)(!!!) sollten mittels Preistafel mindestens ersichtlich sein oder besser noch im Arrangement inkludiert werden. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(7,8 von 10)  |
Gehobener Standard, etwas veraltet
Frühstücksangebot entspricht nicht ganz 4-Sterne Standard. Personal durchschnittlich |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(2,5 von 10)  |
Lage günstig. Personal sehr freundlich.
Zimmer entsprechen nicht den Preisen. Sauberkeit im Bad ließ zu wünschen übrig. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,3 von 10)  |
Freundliches Personal
- Reception ist sehr langsam (Check out)
- gratis Wlan Zugang wäre zeitgemäss |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, keine Angabe) |
(7,2 von 10) |
| kein Kleiderschrank im Zimmer, sondern nur offene Garderobe |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(4,9 von 10)  |
Freundliches Personal, gutes Frühstück!
Das Einzelzimmer ist wie eine Besenkammer und hat ein extrem kleines Bett. Nächstes Mal buche ich doch wieder das Steigenberger-Hotel in der Nähe (welches um Längen besser ist). |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(5,7 von 10)  |
| Bei der Zimmerlautstärke war es nicht die hellhörigkeit sondern der Lärm der Strasse in der Mitte von Mannheim. Ein Öffnen des Fensters war somit ganz schlecht möglich.. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(6,8 von 10) |
Freundlicher Mitarbeiter beim Empfang.
Sehr langsame Mitarbeiterin beim Auschecken. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(8,2 von 10) |
schöner Wellnessbereich, leider war das Dampfbad kaputt. Hotel liegt mitten in der Stadt, von dort aus kann man zu Fuß alles perfekt erreichen.
parken kann man nur in einem öffentlichen Parkhaus direkt beim Hotel. Der Tagessatz beträgt 16€! Für Gäste des Hotels gibt es leider keinerlei Vergünstigung beim Parken. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(8,9 von 10) |
ideale lage, wunderbares gebäude aus dem 19. jhd., freundliches personal
parkgarage etwas teuer |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,0 von 10) |
Schönes Zimmer mit Super Ausblick auf den Weihnachtsmarkt/Wasserturm
Bedienung (Frühstück) am ersten Morgen war "lausig", ich wurde schlichtwegs ignoriert, keiner fragte, ob ich Kaffee wollte. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(6,8 von 10) |
| - es funktionierte nur 1 Fahrstuhl, die Wartezeiten waren enorm. Ein Problem, wenn man in der 5. Etage untergebracht ist
- Der Fernsehempfang war zeitweise gestört
- Beim Frühstück dauert es z.T. zu lange, bis man mit Kaffee bedient wird |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(2,9 von 10)  |
| Hotelrate bei Buchung in Ihrer Agentur entspricht nicht der Realität, mußte 210 EUR statt 178 EUR zahlen nur für Zimmer, Parklplatz war mit 32 EUR extra zu bezahlen, bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich als Gast die kostenlose Nutzung eines Stellplatzes, Internet im Zimmer wurde nicht nach 24 Stunden berechnet sondern nach jeder erneuten Anmeldung, mußte somit für 3 Anwendungen a 30min Preis für 4 mal 24 Stunden bezahlen. Frühstück mit über 15 EUR viel zu teuer für das Angebot. Kein Service beim Einchecken und Auschecken, kein Gepäcktransport, für ältere Leute nicht zumutbar.
Hotel hatte von gebuchter Rate keine Ahnung und ließ Gast voll bezahlen, trotz Reservierungsnummer und vorgelegten Unterlagen. Somit entspricht die Buchung in Ihrem System nicht dem Preis, den man letztendlich als Gast in Wirklichkeit zu zahlen hat. Ich fühlr mich hier arglistig getäuscht!!! |
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