| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(8,6 von 10)  |
 Kurzfristige Änderungen der Reservierung wurde problemlos umgesetzt. Ohne Aufpreis!
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, über 60 Jahre) |
(4,5 von 10)  |
Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung
 Bewohntes Zimmer sehr schlecht |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(3,1 von 10)  |
| Hoteltransfer als entgeltlos angegeben. Vor Ort wird eine Gebühr von vier GBP verlangt. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, keine Angabe) |
(6,1 von 10)  |
| Das check-out dauerte 35 Minuten, da die Mitarbeiterin am der Rezeption nicht fähig war den Betrag abzubuchen und die Rechnungsadresse zu verändern. Trotz meine wiederholten Bitte dass jemand ihr bei den Bemühungen behilflich wird, wurde sie allein gelassen. Eine Kommunikation war nur beschränkt möglich, da diese Mitarbeiterin sehr schlechte Englischkenntnisse hatte. Auch nach meine Beschwerde bei dem Duty-Manager hat sich der Zustand nicht geändert. Die Rechnung wüde 5 Mal gedruck und jedes Mal mit der falschen Adresse, da die Kollegin auch diese Transaktion im System nicht beherschte. Ich habe Sie gebeten einen Kollegen nach Unterstützung zu fragen, leider wollte sie immer wieder allein versuchen. Danach kam der Druck aus dem Drucker nicht bei der Mitarbeiterin raus, was mich zwang selbst einen Ihre Kollegen um Hilfe zu bitten. Ein unzumutbarer Zustand.
Insgesamt habe ich 5 Belege über die Abbuchung von meiner Credit-Card (falsch gebucht, falsch stoniert etc) und erst nach 35 Min (nur ich würde in der Zeit bedient) konnte ich das Hotel verlassen. Das bestellte Taxi war auch weg...
Nie wieder!!! |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(5,4 von 10)  |
billig
Dusche defekt |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(3,8 von 10)  |
Für ein Airport-Hotel relativ günstig
Zimmer in schlechtem Zustand,WC-Spülung defekt, Heizung im Zimmer ausser Betrieb,Nach deutscher Bewertung max. 2 Sterne |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(4,4 von 10) |
die echte englische atmosphäre
schlechte betten, wellness gegen extra gebühren, parkplatz hotel für den flughafen |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(2,0 von 10)  |
| Sehr unsauberes Zimmer, extrem verwohnt und klein |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(4,8 von 10)  |
| Trotz mehrfacher Bitte nach einem Fr+ühstückspaket (im Preis enthalten) wegen zeitigem Flug, wurde dies zwar zugesagt, aber nicht realisiert.
Die fernbedienung des fernsehers war nicht vorhanden, eine neue war auch nicht funktionsfähig, später habe ich nach 23:00 Uhr weitere Versuche abgelehnt. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(7,8 von 10)  |
Sehr gute Busverbindung zum/vom Zentrum rund um die Uhr. Kostenloser und prima Bustransfer zum Flughafen
Schwimmbadbenutzung kostenpflichtig: 2,50 Pfund.
Unmotiviertes Personal im Restaurant, Getränke zum Abendessen mussten separat an der Bar bestellt, bezahlt und selbst abgeholt werden |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(4,8 von 10) |
| Interessante Lobby und Außenanlage, Zimmer sind alt und schmuddelig. Dieses Hotel verdient definitiv keine 4 Sterne. Vorteil: 24 Stunden shuttle-bus zum Flughafen. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(4,6 von 10) |
| Trotz relativ niederer Aussentemperaturen (um 6°C) war die Heizung ausser Betrieb.
Das Wassertemperatur in der Dusche betrug max. 30°C, was bei Raumtemperaturen
um 15°C zu kalt ist. Im Badezimmer funktionierte das Licht und die Steckdose
für den Rasierer nicht! Das Frühstücksbuffet war sehr "übersichtlich" und verhältnismäßig teuer (>10 GBP) |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(1,2 von 10)  |
| Katatrophales Hotel. Bei Minusgraden eine nichtfunktionierende Heizung. Elektroheizgerät in der ersten Nacht ebenso defekt, erst Nachts um 02.00 Uhr ein neues bekommen. Erst in zweiter Nacht Heizung repariert. Schmutz der letzten 10 Jahre auf den Teppichen und in den Ecken. Sanitäre Anlagen aus den Zeiten knapp nach dem Krieg, ebenso der Zustand der Immobilie. Der Preis war für ein 4 Sterne Haus einigermassen ok, für die Realität jedoch um das ca. 10fache zu hoch. |
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