| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(1,9 von 10)  |
 Nahe U-Bahn
 Inkompetentes Personal, schlechtes Frühstück, Mini-Zimmer, hellhörig |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(2,8 von 10)  |
Das Management ist daran, das Hotel zu erneuen.
Das Hotel gab mir ein Zimmer, ohne Ventilation. Es war im Sous-sol, aber das einzige Fenster war hermetisch zugeschlossen. Es konnte nicht geöffnet werden. Eine Klimaanlage mit integriertem Luftungssystem war im Zimmer eingebaut, funktionierte aber nicht. Ein Anruf zur Rezeption gab die Ausrede, der zuständige Gemeinderat hat seine Operation nicht bewilligt. Ich verlangte ein anderes Zimmer, war aber nur noch ein minderwertiges Zimmer angeboten, mit nicht funtionsfähiges Internet.
Andere Gäste haben das Hotel mitten in der Nacht verlassen, da ihre Zimmern waren so warm und unbeluftet. Ich war angewiesen, zu bleiben, weil das Hotel.de eine Vorauszahlung mit Kreditkartenabgabe gefordert haben. Die Rezeption verweigerte, mich los zu lassen bis die erste Übernachtung fertig war.
Weiterhin, dieses Hotel verwendet einen Kreditkartenanbieter, der das Kurzwechsel zur Währung des KK-Ausgebers selber macht -- die Verrechnung erfolgt direkt in der Hautpwährung der KK-Inhabers. Aber der Kurswechsel war so ungünstig, dass ich mir die Mühe geben müsste, um Bargeld aufzutreiben. um die ganze Schikane umzugehen.
Alles in allem, eine sehr miese Performance. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(9,6 von 10)  |
Alles Bestens, wir hatten nichts zu meckern
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, privat, 51-60 Jahre) |
(6,5 von 10)  |
| leider kein kaltes Wasser beim Duschen, Zimmer
total überheizt, kann gerne als Sauna weiterempfolen werden |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(0,9 von 10)  |
| kommt per e-mail |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(2,9 von 10) |
Die Lage des Hotels (ruhige Seitenstraße in der Nähe des Hyde Park, 5 Gehminuten bis Paddington Station)ist hervorragend; das Frühstück war in Ordnung, der Frühstückskellner aufgrund seiner Freundlichkeit ein wahrer Lichtblick.
Das Rezeptionspersonal war zum Teil extrem unfreundlich. Die erste Stunde nach unserer Ankunft wurde damit zugebracht, unsere Reservierung im System zu suchen. Gebucht hatten wir zwei Zweibettzimmer, von denen es nach Aussage des Herrn an der Rezeption im gesamten Hotel nur zwei gibt, und diese liegen in einem nicht renovierten Seitentrakt des Hotels. Entsprechend ist der Zustand der Zimmer, insbesondere der Badezimmer ("antike" Duschtasse, teilweise fehlende Wandkacheln, farbverschmierte Bodenfliesen). Positiver Nebeneffekt: aufgrund der Lage im Seitentrakt und aufgrund der Lage am Ende eines langen (extrem parfümierten) Flures waren die Zimmer außerordentlich ruhig. Auch die Größe der Zimmer war in Ordnung. Die Doppelzimmer im renovierten Teil des Hotels, die man uns nach entsprechendem Insistieren unsererseits als Alternative zu den Zweibettzimmern anbot, waren extrem klein und lagen zur Straße hin (was letztlich den Ausschlag dafür gegeben hat, dass wir uns für die etwas heruntergekommenen Zweibettzimmer entschieden haben). |
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, privat, unter 31 Jahre) |
(4,6 von 10)  |
Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Als wir um Mitternacht fragten, ob es möglich sei, noch ein Glas Wein aufs Zimmer zu bestellen, halfen sie uns kurzerhand im Nachbarhotel noch eine Flasche zu organisieren, da sie selbst nichts hatten.
Die Lage des Hotels ist sehr zentral.
Das Zimmer, das wir erhielten, entsprach keineswegs einem 4* Hotel. Das Zimmer war zwar sauber, die Einrichtung jedoch extrem alt und schmuddelig. Die 2* Einrichtung und das winzige, alte Badezimmer entsprachen absolut nicht der Hotelbeschreibung.
Wir dachten uns, dass die £59 pro Nacht trotzdem noch akzeptabel sind für Central London. Überrascht waren wir jedoch über das Zimmer, das unsere Freunde, die einen Tag später anreisten, erhielten. Sie hatten später gebucht (ebenfalls hotel.de) und sogar noch etwas weniger als wir bezahlt. Trotzdem erhielten sie ein Zimmer, das einem 4* Standard entspricht: viel freundlichere Einrichtung, grösseres Bad, Mikrowelle, Flat Screen Fernseher etc.
Wer dieses Hotel bucht und ein ein schmuddeliges Zimmer im Erdgeschoss geführt wird: beschwert Euch!
Alle Zimmer des Hotels - egal ob neu oder alt - sind sehr klein. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(6,5 von 10) |
Sehr freundliches Personal - bekam ein anderes Zimmer nachdem der Internet Anschluss nicht funktionierte
Kühlschrank war kurz vor dem Abbrennen daher ca. 28° im Raum. Zimmer sehr klein |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(0,7 von 10) |
| Bei Buchung erhält der Gast nicht die in Hotel. de beschriebenen Zimmer, sondern kleinere im " Dienstbotenanbau". Die agegebenen vier Sterne sind ein Witz! |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(0,0 von 10)  |
| Hotel exisiert noch nicht, ist noch im Bau, ist aber buchbar |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(5,1 von 10)  |
| Das Hotel, das wir gebucht haben, und das Hotel, in dem wir untergebracht wurden, entsprachen in keiner Weise unseren Ewartungen. Uns wurde 3 Tage vor der Reise mitgeteilt, dass wir auf Grund der laufenden Maßnahmen in das Best Western Hotel in Paddington umgebucht wurden. Das neue Hotel hatte nur drei Sterne, der Preis blieb jedoch unverändert. Auch die Ausstattung des Zimmers entsprach nicht den Erwartungen, die wir uns gebucht und gewünscht haben. Wir haben auf der Homepage von The Shaftesbury Hotel LOndon Paddington keine Hinweise von irgendwelchen Baumaßnahmen erkennen können, im Gegenteil die Zimmer von exakt derselben Qualität, die wir ursprünglich gebucht haben, wurden als verfügbar ausgewiesen. Wir fühlen uns als Kunden nicht fair behandelt und sind darüber enttäuscht, dass seitens des Hotels von uns der gleiche Preis für ein minderwertigeres Zimmer verlangt wurde auch kein Wort der Entschuldigung seintens des Personals bekamen wir vor Ort.Dies alles wirft für uns ein unserioses Licht auf das Hotel und ist Ihrem Image als Vermittler der Untkunft sicherlich nicht dienlich. Mit freundlichen Grüßen. Jörg Kuhlmann |
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