| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(3,4 von 10)  |
 wir hatten um fruehe anreise gebeten. Kamen dann aber erst um 3 Uhr an und mussten dann noch 2 Stunden auf Zimmer warten.Um uns hinzuhalten wurde auch objektiv gelogen. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(8,6 von 10)  |
 Super freundliches Personal und gute Stimmung, angenehme Atmosphäre im Hotel. Trotz kleinerer Mängel wirklich sehr sehr gut
Alte Fliesen im Bad, Zimmer wurden alle überholt aber es scheint Unterschiede von Zimmer zu Zimmer zu geben |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(7,7 von 10)  |
Das Zimmer macht optisch einen sehr guten Eindruck und das Badezimmer ist sehr ansprechend.
Vom Hotel ist man sehr schnell in der belebten Altstadt Kölns.
Nicht überall wo Nichtraucherzimmer darauf steht ist auch ein Nichtraucherzimmer drin. Das sonst sehr angenehme Bett hatte leider einen großen Fleck auf dem Bettlaken (sollte bei 5 Sterne nicht vorkommen). Es können sehr weite Strecken bis zum Zimmer hinter sich gebracht werden.
Parkgarage ist nicht gerade preiswert (24 Euro pro Nacht). Vom eigentlich sehr guten Frühstück hatte man einen schönen Blick auf die Großbaustelle vor dem Hotel. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,5 von 10)  |
Sehr auf aufmerksames und freundliches Personal
Fehlendes WLAN auf den ZImmern ist in dieser Hotelkategorie nicht mehr zeitgemäß. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(8,3 von 10)  |
für den verlangten preis gutes hotel, das es so nahe zur severinstrasse liegt kann es nichts
kommt langsam etwas in die jahre |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(8,4 von 10) |
Sehr kompetentes Personal, freundliches Ambiente.
Keine Übersicht zu den gebuchten Leistungen vor Ort (WLAN inklusive?, Frühstückszeiten, etc.) |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(9,0 von 10) |
Sport/Welness kann nicht beurteilt werden, da nicht in Anspruch genommen. In diesem Haus fühlt man sich sehr wohl. Das geschulte Personal ist, ohne dass man es merkt, allgegenwärtig.
Die Livemusik in der Hotelbar. Schade, dass man hier offensichtlich auf ein junges Publikum von "Außen" schielt und weniger auf die "Bedürfnisse" der Hotelbesucher eingeht. Was wünscht sich der Gast nach einem langen Tag? Entspannung, Gespräche, Wohlfühlen... |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,3 von 10)  |
sehr gutes Frühstück
sehr freundliches Personal
Der Wellnessbereich ist zu laut. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,4 von 10) |
personal sehr freundlich
Beim Frühstück ist der Service schlecht. Das Personal übersieht einfach die Gäste und räumt lieber auf oder schaut weg..vor allem zu volleren Zeiten |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,7 von 10) |
oft wird der status des Kunden (hotel rewards) nicht beachtet im Sinne Vergessen von Serviceleistungen wie täglich Obst und Wasser ins Zimmer zu bringen.
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(6,7 von 10)  |
| furchtbares Parkhaus, zu viele Säulen zu eng, zu schwere Türen zum Hotel |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,0 von 10) |
super Lage direkt neben dem Dom, sehr gutes Frühstück
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(5,3 von 10)  |
Schönes Ambiente.
Das Frühstück auf dem Zimmer ist zu teuer und zu einfallslos.
Das Auschecken gestalltete sich recht langwierig. Obwohl wir bereits bei Anreise die korrekte Rechungsanschrift angegeben haben. Somit hatten wir beinah unseren Flieger verpasst. Das könnte man durchaus besser und gastfreundlicher lösen. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,9 von 10) |
Insbesondere das Fitnesscenter mit all den Kursen und Möglichkeiten, sowie großes Schwimmbad, das man als Hotelgast mitbenutzen kann. das gibt es selten in einem Hotel in Köln
1)Ich lasse meistens einen Koffer über das Wochenende im Hotel und jedes mal wenn ich einchecke heißt es, der Koffer ist schon auf ihrem Zimmer, aber jedes Mal ist der Koffer nicht auf dem Zimmer, Leider hat dies nie geklappt .
2) Zu Messen gibt es keine standardmäßige SAP rate
Das Hotel ist dann immer zu teuer. |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(10,0 von 10)  |
Al swir den unten aufgeführten Punkt an der Rezeption ansprachen, haben wir kostenlos ein Taxi zu eienm naheliegenden Hotel bekommen. Dort konnten wir das Schwimmbad mit benutzten. Sehr nett!
Leider war das Schwimmbad erst ab 18 Jahren ( da es zu einem Fitnessstudio nebenan gehörte) |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(8,1 von 10) |
| Der Check-In hat eindeutig zu lange gedauert. Ich musste fast 40 min warten!!! |
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