| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(6,5 von 10)  |
 Freundliches Personal; gutes Frühstück, welches allerdingt mit 17 Euro recht teuer ist.
 Beschreibung lässt vermuten, dass Fitness und/oder Saunabereich im Hotel vorhanden ist. Das ist jedoch nicht der Fall. Es kann jedoch auf eine Fitnesseinrichtung in der Stadt zurückgegriffen werden. Zudem ist die Ausstattung für ein Superior-Zimmer unterdurchschnittlich. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(5,7 von 10)  |
| Die Bardame war unhöflich und wenig kundenorientiert. Das Auschecken dauerte unnötig lange weil scheinbar die Adressdaten erst beim auschecken eingepflegt wurden. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, keine Angabe) |
(7,3 von 10)  |
Ruhige Lage
Kaum kostenlose Parkplätze. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(6,0 von 10) |
Das Frühstücksbuffet war sehr gut, der Kaffee allerdings ungenießbar.
Das Personal sehr Aufmerksam und Freundlich
Die Zimmer sehr schmutzig und staubig.
Das Bad erinnerte eher an ein drei Sterne Hotel in Tunesien.
Für Vier Sterne nicht soooo toll |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,5 von 10) |
| Das Zimmer roch nach Geruchsbeseitigung oder Desinfektionsmittel. Leider sehr penetrant. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(7,5 von 10) |
Ich bin zufrieden
Diesmal war das zweite Kopfkissen nicht wie versprochen am Bett. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(8,3 von 10)  |
generell eine 2+
deutliche Abnutzungserscheinungen im Zimmer (129): großer Riss im Handwaschbecken, verkalkte Duschwand, Infomappe übers Hotel abgegriffen und "gammelig", Flecken auf Teppichboden |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(7,1 von 10) |
sehr gute küche
sehr laute klimaanlage (abluftgeräusche deutlich im zimmer hörbar), tv entspricht nicht dem standard der kategorie |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(5,2 von 10)  |
Nähe zum Stadion
Störende Abluftgeräusche bei den Zimmern die zum Eingang liegen.Personal im Resturant war schlecht Informiert über Öffnungszeiten und Speisen. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, keine Angabe) |
(7,5 von 10) |
Zimmer ausreichend groß, 2 Sitzmöglichkeiten, gute Betten, gute Parkmöglichkeit
Frühstückspreis zu hoch. Lage des Hotels zwar nicht weit vom Wald entfernt, man blickt aber auf 20-stöckige Hochhäuser, die man hier nicht erwarten würde. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(6,4 von 10) |
Hunde durften gegen Aufpreis mit
Beim check-out war nur eine Dame da obwohl eine größere Gruppe amerikanischer Soldaten in Schlange vor der Rezeption stand.
Beim check-in wurde miles and more Karte angenommen obwohl die Hotelgruppe keine Punkte vergibt, erst beim check-out wurde auf Nachfrage das mitgeteilt, für ein anderes Bonusprogramm war es dann wegen der Schlange hinter uns zu spät.. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(7,5 von 10) |
Bin zufrieden
Keine |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(4,4 von 10)  |
Vorbildlich war der Service in der Gastronomie!
Obwohl das gebuchte DZ bestätigt war, wurden wir in ein Drei-Bett-Zimmer von der Größe eines DZ einquartiert. Auf die Reklamation wurden wir von der Rezeption sehr unfreundlich und regelrecht genervt behandelt und erst nach langem Hin und Her bekamen wir ein DZ (Nr. 75)zugewiesen, welches von der Sauberkeit absolut zu wünschen ließ. Hier wurde wohl wochenlang nicht geputzt, alle Möbel und waren dick verstaubt, so dass bei jedem Luftzug die Staubflusen aufgewirbelt wurden. Frische Handtücher für 2 Personen bekamen wir erst auf Anfrage.
Insgesamt hat das Hotel sowohl innen wie außen einen heruntergekommenen und sehr ungepflegten schmuddeligen Eindruck gemacht; dazu die Unfreundlichkeit der Rezeption. Dieses Hotel hat auf keinen Fall 4* verdient, eher 2*. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(7,2 von 10) |
Die Nähe zum Betzenberg, für die, die ins Stadion wollen.
Doch ein wenig weit raus aus der Stadt, was ohne Auto schlecht sein kann ... |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(8,9 von 10)  |
Personal war freundlich und hilfsbereit.
Ausfahrt aus der Tiefgarage ist sehr eng, da wird der Wagen sehr schnell an denn Hecken Verkratzt.
Wenn man ein größeres Auto wie wir haben. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(8,0 von 10)  |
Sehr freundliches Personal.Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet. Vorschlag: Sojamilch oder andere Sojaprodukte noch mit ins Angebot aufnehmen (für Veganer).
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(5,6 von 10) |
Die Lage (Pfälzer Wald - "Betzenberg") absolut naturnah, ruhig und sehr schön. Das Foyer (Eingangsbereich), die Bar und das Restaurant sind modernisiert und entsprechen gehobenem Hotelstandard (Lounge-Style). Das Restaurant ist vom "Feinschmecker" ausgezeichnet und wird dieser Auszeichnung auch gerecht.
Hotelzimmer (einschließlich Bäder) nach Augenschein maximal in den 90iger Jahren renoviert, sie sind von der Ausstattung her veraltet, teils verschlissen und verschmutzt und bedürfen m.E. dringender Nachsanierung! Zimmer sind auch recht klein, zum Beispiel waren die Heizung und das (unmoderne)Fernsehgerät defekt. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(7,1 von 10) |
wegen Angebot - Preis/Leistung ok.
Freundliches Personal.
Minibar defekt. Zimmer relativ hellhörig. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(6,0 von 10) |
sauberes Hotel
kleinere Defekte an den Ausstattungen (Minibar, Waschbecken, Fernseher, Badtür) |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(9,2 von 10)  |
Das Abendessen (Empfehlung des Hauses) war sehr gut. Sehr ruhig in der Vorweihnachtszeit. Zimmer sauber und Personal sehr freundlich.
Wellnessangebot fehlt. |
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