| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(5,1 von 10)  |
 Leider haben wir ein Standard Zimmer bekommen, obwohl ein großes Zimmer mit gehobener Ausstattung gebucht wurde (214,- Euro pro Tag).
Begründet wurde das mit der Aussage, das es keine größeren Zimmer gebe. Das nächste wäre somit die Junior Suite gewesen und außerdem wären wir ja im Club Floor gewesen und somit wäre unser Wunsch erfüllt. Das sehen wir leider nicht so. Erstens war der Zimmerpreis viel zu hoch, da hätten wir gleich ein Standard Zimmer buchen können und zweitens, war unsere Tochter dabei (mit Kinderbett). Somit hatten wir kein Komfort und Platz. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(5,9 von 10)  |
| Sehr hohe Telefongebühren ins Festnetz,einfach skandalös(Pro Minute über 1,00€).Das trifft auch für die Tiefgarage zu.Man vermutet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis,was durch zu hohe Kosten für Frühstück,Garage und Telefon zerstört wird. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,3 von 10)  |
 Immernoch eines der schönsten Designerhotels in Deutschland und mit Abstand die beindruckenste Hotelbar
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(9,3 von 10) |
Perfektes Hotel, superfreundliches Personal, ein supergeniales Frühstück :-))
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(5,5 von 10) |
Preis während CEBIT!
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,3 von 10) |
Sehr positives Ambiente, extrem freundliche Mitarbeiter, hoher Servicestandard
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(8,9 von 10)  |
Gehört zu meinen bevorzugten Häusern. Ich kannte es allerdings schon vor der ersten Buchung, daher habe ich Bildmaterial und Beschreibung nicht begutachtet.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(7,2 von 10)  |
| Das Frühstück ist ultra schlecht
Alle Speisen und Kaffee kalt, schlechte Auswahl
schlechte Qualität!!! |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(4,4 von 10)  |
| Zimmer mit Blick auf Harry's New York Bar sind unbrauchbar, weil zu laut.
Die Zimmer sind zu klein, genau wie der Schreibtisch. Da kann man nicht dran arbeiten. |
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, keine Angabe, keine Angabe) |
(6,9 von 10)  |
Fr. Hofmann von der Rezeption hat einen sehr guten Eindruck gemacht.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(7,7 von 10)  |
Super!
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(5,2 von 10) |
Junior Suite hat ein grösseres Badezimmer und ein grösseren Wohnbereich als ein Classic Zimmer (sonst kein Unterschied)
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(4,2 von 10) |
| Thermostat in der Dusche und im Waschbecken defekt, kaum warmes Wasser, kein normaler Wasserdruck bei Warmwasser |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(5,5 von 10) |
| wg. einer Veranstaltung mit sehr lauter Musik in der davorliegenden Pelikanhalle bis weit nach 1 Uhr kein Schlaf möglich (obwohl extra ruhiges Zimmer in der Buchung bestellt), Leistungen für SPG nicht berücksichtigt, Zimmerservice unvollständig, Preis steht nicht im Verhältnis zur Leistung des Hotels |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(8,0 von 10) |
(fast) perfekter Service
auf Einzelzimmer 011 war das Bett defekt(Kopfstütze, Schaumstoff platzte aus Bezug)! Das darf eigentlich in einem 5 Sterne Hotel nicht sein! |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, unter 31 Jahre) |
(8,6 von 10) |
perfekter Service!
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(6,2 von 10)  |
Interessante Architektur, gute Bar. Freundliches Personal
Zimmer wirken eher kalt, die Ausstattung läßt trotz Buchung einer Suite noch zu wünschen übrig. Das Arabella Sheraton Frankfurt ist bei vergleichbarem Preis empfehlenswerter |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(3,3 von 10)  |
| ES HADELT SICH HIERBEI NICHT UM EIN 5 STERNE HAUS! 4 Sterne nennt es sein eigen!
Es wurde ein Parkplatz bestellt und bestätigt. Bei Ankunft: nein, heute haben wir eine Großveranstaltung, da gibt es keine Plätze mehr. Wo soll ich das Auto parken? Personal: Das weiß ich doch nicht!
Eine Reservierung im hoteleigenen Restaurant wurde bei Reservierung ebenfalls getätigt und bestätigt. Leider verhielt es sich so wie bei den Parkplätzen. Personal: Nein, da können wir gar nichts machen.
Der Bademantel, hm, jetzt weiß ich das Arabella Sheraton diese Schmuckstücke aus der Altkleidersammlung bezieht. so etwas ist uns noch NIE angeboten worden.
Nachfolgend in Kurzform die Auflistung weiterer "Unpässlichkeiten"
Stehlampe DEFEKT
Klimaanlage DEFEKT (auf Nachfrage: ach, die funktioniert doch im ganzen Haus nicht, Sie können ja das Fenster öffnen.)
Das ist keine Art äste zu behandeln. So wird sich wiederholen, was auch in der Vergangenheit passierte: ein weiterer Betreiberwechsel plus Verunglimpfung des Namens Arabella Sheraton. Für uns seht fest: 2 Jahre keine Buchungen dieser Hotelgruppe. |
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