| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, keine Angabe) |
(7,5 von 10)  |
 Wie bereits telefonisch angemerkt, war das auschecken der Herren Arnold und Habereder etwas kompliziert. Fehler können unterlaufen, allerdings sollte die Kundenfreundlichkeit immer im Vordergrund stehen. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(6,1 von 10)  |
 Das Mittagessen war geschmacklich gut. Das Personal war sehr freundlich.
Das Frühstück ist mit einem Preis von 18,00 Euro pro Person zu teuer. Deshalb haben wir nicht im Hotel gefrühstückt und können den Geschmack nicht beurteilen. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(8,5 von 10)  |
Ausgezeichnete Innenstadtlage, unkomplizierter Aufenthalt in einem interesssanten Hotelbau
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 51-60 Jahre) |
(6,0 von 10)  |
| Umständliches Parken und bezahlen |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(8,5 von 10) |
direkter U-Bahn-Anschluss
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,3 von 10) |
Personal ist sehr freundlich
Zimmer zur Straße sind sehr hellhörig, besonders im zweiten Stock. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(8,4 von 10) |
Sehr freundliches Personal
In der Beschreibung bei der Zimmerausstattung ein Safe enthalten. Das stimmt nicht, leider |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(10,0 von 10)  |
Frühanreise und Spätabreise wurde extrem kundenfreundlich gewährleistet. So großzügig wurden wir noch nie im Hotel behandelt. Sehr schönes Hotel. Kommen gerne wieder
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(0,0 von 10)  |
| Obwohl ich schon seit mehreren Jahren in ihrem Hotel nächtige, wurde ich gestern von ihnen quasi ausquartiert. Ich hatte bei Ihnen ein Zimmer reserviert und geplant vor 18 Uhr bei ihnen einzuchecken, aber leider dauerte mein Meeting eine Stunde länger, sodass ich erst gegen 19:00 Uhr bei ihnen eintraff. Mir wurde dann freundlich offeriert, dass mein reserviertes Zimmer bereits an einen anderen Gast vergeben wurde. Wie bereits erwähnt, bin ich langjähriger Kunde bei Ihnen, auch verschiedene Kollegen aus unserer Firma bervorzugen ihr Hotel, aber nach der Erfahrung, die ich gestern machen musste, überlege ich mir sehr genau, ob ich wieder bei ihnen übernachten werde. Ich hätte mir gewünscht, dass Sie mich wenigstens angrufen hätten, bevor sie mein Zimmer anderweitig vergeben. Zumal ihnen meine Handy-Nummer bekannt ist. Übrigens meine Kreditkarte ist ihnen ebenfalls bekannt und hätte ihnen als Sicherheit ausreichen müssen. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(8,6 von 10)  |
| Parksituation ist schwierig, sollte näher im Vorfeld beschrieben werden. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(9,0 von 10) |
| Eine "Testbuchung" auf die Firmenkreditkarte, die bei der Buchung über Hotel.de angegeben wurde, beim Check-In durchzuführen durchzuführen, halte ich unangebracht! |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(8,7 von 10) |
Sehr gute Lage, das Frühstück (Sonntags "Spätstück" bis 13:00 Uhr) ist unübertroffen. Alles in allem sehr zu empfehlen.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,7 von 10)  |
Super Hotel, alles bestens, - wir waren sehr zufrieden.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(7,2 von 10) |
Sehr freundliches und hilfbereites Personal, Super Frühstücksbuffet, Sonntag Frühstück bis 13 Uhr!
Stark fleckiger Teppich, Haare im Bett (frisch gemacht) zugesagter Fruchtkorb fehlte, ebenso Wasser |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, keine Angabe) |
(6,1 von 10) |
| Frühstück wird in Rechnung gestellt, obwohl nicht eingenommen. Frühstückspreis nach Reklamation zwar storniert, jedoch ohne Entschuldigung oder zumindest eine Erklärung. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(9,1 von 10)  |
Bin schon oft Gast gewesen und immer wieder sehr zufrieden
Ein Safe auf dem Zimmer wäre schön |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(8,5 von 10) |
Das Hotel ist rundherum zu empfehlen, das Frühstück kann nicht besser und reichhaltiger sein.
Die Klimaanlage könnte etwas leiser sei. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,9 von 10) |
In Hannover sicher ein Tipp für Kurzurlaube und Geschäftsreisende!
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, privat, 41-50 Jahre) |
(8,5 von 10) |
Sehr zuvorkommendes, freundliches Personal am Empfang und in der Bar
Die Wellneswerbung verpricht mehr, als sie hält. Für die Großaufmachung von Wellness ist die Saunaausstattung nicht ansprechend genug. Kein Außenbereich, kein richtiger Ruheraum. Und es waren keine Badetücher da. ES ist ein nettes Extra für einen schnellen Saunagang. |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,4 von 10) |
Sehr gutes Hotel in zentraler Lage.
Leider bekomme ich beim Auschecken auch nach 10 Aufenthalten jedesmal eine Rechnung mit falscher Firma ausgedruckt, obwohl ich den Namen vorher nannte. Auf meine Reklamation wurde stets nicht sehr freundlich oder schweigend reagiert. Ich würde mir wünschen, dass man hier mehr auf den Gast eingeht. |
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