| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(3,7 von 10)  |
 unkomlizierter Aufenthalt.
 eine "Verwechselung" mit einem anderen sichtbaren Hotel an der Innenalster sollte nicht ganz ausgeschlossen werden.
Keine Zuwendung durch das Personal der Rezeption
keinerlei Hinweise auf Tagesfahrkarten Veranstaltungen oder Möglichkeiten durch das Hotel wie zb. Stadtrundfahrt ab Hotel, diese wurde am Abreistag durchaus durchgeführt.
Keine Wiederholung der Buchung geplant. |
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| Bewertung des Gastes (keine Angabe, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(5,9 von 10)  |
| trotz Reservierung eines Nichtraucherzimmers erhielten wir Raucherzimmer |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 51-60 Jahre) |
(6,4 von 10)  |
| Bei den Zimmern zur Strasse können wegen des Verkehrslärms die Fenster nur Tagsüber geöffnet werden |
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(5,6 von 10) |
| muffiger Geruch im Zimmer (Ursache Bad) |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(3,0 von 10)  |
minibar inclusive
komplizierte verkehrsanbindung,fittness,pool u.sauna VIEL zu klein!!! |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(3,8 von 10) |
Sauber und Frühstück OK
Für 4 Sterne erwarte ich vom Personal einfach mehr. Freundlichkeit, Dienstleistungen etc. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(6,6 von 10)  |
| Frühstück: Auswahl - bescheiden / Kaffee - kalt
Nichtraucherzimmer : roch total nach Rauch |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(9,1 von 10)  |
Sehr reichhaltiges und abwechslungsreiches Büfett,aufmerksame und freundliche Bedienung und Service-Personal
Wir sind gewohnt, bei offenem Fenster zu schlafen, das war aber auf Grund des übergroßen Straßenlärms nicht möglich. Die geschlossenen Fenster haben aber den Straßenlärm sehr gut abgeschirmt. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(9,8 von 10)  |
+persönlicher und kompetenter Service im Hotel
+schöne Zimmer, Wünsche werden erfüllt
+tolles Frühstückbuffet
+gute Aussicht (Bilder könnt ich zur Verfügung stellen, aus 15. Etage)
Zimmerlautstärke: Lüftung ist mässig laut.
Wellness: In der Hotelbeschreibung sollte mehr über die Grösse des Wellnessbereichs, der ziemlich klein für das grosse Hotel ist, stehen. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(3,8 von 10) |
| Raucherzimmer, obwohl Nichtraucherzimmer gebucht
kein Frühstück, war im Angebot nicht zu erkennen |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(6,3 von 10) |
| Es wurden Nichtraucherzimmer gebucht, vor Ort waren nur Raucherzimmer verfügbar. Frühstück war nicht inkl.; bei Buchung war dies nicht ersichtlich. Frühstücksraum war überfüllt (Wartezeit), und bei Kosten von 17 €/Person haben wir woanders gefrühstückt. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(4,0 von 10) |
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Auf den Betten konnte man gut schlafen.
Die Zimmer trotz ausdrücklichem Wunsch zur 6-spurigen Autobahn bekommen. Das Badezimmer war nicht sehr sauber (braune Klekse an der Klobrille, fremde Haare auf dem Fußboden) und die Ausstattung war ziemlich einfach. Die Bilder versprechen mehr als es wirklich ist. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, über 60 Jahre) |
(8,0 von 10)  |
Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, 41-50 Jahre) |
(6,5 von 10) |
Zimmer stand bereits um 12.00 Uhr zur Verfügung
wir hatten 2 Übernachtungen:
Zimmer war nach der ersten Übernachtung um 15.00 Uhr noch nicht gerichtet
keine Unterstützung durch Rezeptionspersonal bei Buchung eines Fahrrades ("das müssen Sie im Internet machen")
Handbrause in der Dusche (Chrom blättert ab, da falsches Reinigungsmittel verwendet wird) |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, über 60 Jahre) |
(9,8 von 10) |
Ich würde jeder Zeit wieder dort buchen
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| Bewertung des Gastes (allein reisend, geschäftlich, 31-40 Jahre) |
(6,8 von 10) |
Zimmer top sauber,
Minibar kostenlos das ist auch super, da im Sommer man sowieso immer mal Durst hat.
Klimaanlage auf dem Zimmer ist ein wenig laut aber super einfach einzustellen und kühl sofort.
W-Lan ist Kostenpflichtig: könnte man mit 1h pro tag kostenlos machen wenn man vor der Verbindung Werbung laufen lassen würde. siehe City Hotel Ratingen
Wenn man um 05:30 Uhr duschen muß dann ist im 11 Stock die wartezeit auf warmes Wasser bei 3 min angekommen.
leider nicht ganz Umweltfreundlich das Heizungssystem. |
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| Bewertung des Gastes (in der Gruppe reisend, privat, 31-40 Jahre) |
(5,9 von 10) |
Frühstück
nicht raucher zimme gebucht, raucherzimmer bekommen, |
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| Bewertung des Gastes (mit Kindern reisend, privat, keine Angabe) |
(7,0 von 10) |
| Aus dem Angebot im internet ergab sich nicht zweifelsfrei, dass das Frühstück mit 17 E extra berechnet wird. |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, geschäftlich, 41-50 Jahre) |
(7,0 von 10) |
Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
Frühstück: Kocheier hart, kalt und Eigelb blau,
keine Abfallbehälter auf dem Tisch, Gemüseangebot mangelhaft, Buffet und Saftbehälter zögernd nachgefüllt
Minibar: wenn schon bei dem Zimmerpreis kostenlos, dann müßte sie auch für 2 Personen gefüllt sein |
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| Bewertung des Gastes (als Paar reisend, privat, unter 31 Jahre) |
(2,7 von 10) |
freies parken unweit vom Hotel möglich; gute Verkehrsanbindungen mit Auto und Bus
für ein 4 Sterne Hotel eine echte Schande!
die Zimmereinrichtung veraltet, das Personal war nicht in der Lage einfachste Aufgaben zu erledigen. zB. eine Wegbeschreibung, eine Tischreservierung uvm.
Dieses Hotel ist nicht mehr Zeitgemäß und nicht empfehlenswert.
Wir hatten ein executive Zimmer, das zweitbeste nach den Suiten und ich will nicht die Standartzimmer sehen.
Preis-/Leistung = mies, waren enttäuscht! |
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