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Profil d’entreprise

Profil d’entreprise

La société HOTEL DE AG exploite un service de réservation hôtelière à l'échelle mondiale sur les sites www.hotel.de, www.hotel.info, www.hotels.cz ainsi que sur d'autres sites Internet partenaires. Les sociétés HOTEL INFO HI GmbH, HOTEL INFO reservas hoteleras S.L., HOTEL INFO hotel booking Ltd., HOTEL INFO Italia S.r.l., HOTEL INFO France S.A.R.L., HOTEL INFO Pte. Ltd. et HOTEL INFO reservas hoteleiras Ltda. sont des filiales d'HOTEL DE AG.

HOTEL.DE propose aux particuliers et aux clients d'affaires une réservation simple et gratuite pour toutes les catégories d'hôtels, partout dans le monde et à des prix avantageux. Les réservations s'effectuent essentiellement en ligne sur le site ou par téléphone en appelant la centrale de réservation multilingue disponible 24h/24. Les clients peuvent aussi profiter de remises importantes. Ces remises proviennent, entre autres, des prix réduits des chambres pouvant être proposés par HOTEL.DE en raison de son volume élevé de réservations. Les clients bénéficient de la garantie du meilleur prix et les voyageurs d'affaires profitent de tarifs spécialement négociés. Pour que l'utilisateur puisse toujours choisir le meilleur tarif ou le tarif le plus adapté à sa demande selon le principe Best Buy, HOTEL.DE affiche sur son site tous les prix disponibles pour un même hôtel. La réservation s'effectue très facilement en ligne ou par téléphone. L'étendue des prestations offertes aux clients et aux hôtels souligne les hautes exigences de HOTEL.DE en matière de qualité de service.

En ce qui concerne les prestataires, HOTEL.DE propose aux hôtels partenaires un nouveau moyen de toucher un public plus large en s'adaptant à la clientèle-cible. En plus du système de réservation myRES, propre à HOTEL.DE, l'intégration de systèmes externes de réservation d'hôtels, Central Reservation Systems (CRS), permet aux hôtels partenaires d'actualiser la disponibilité de leurs chambres en temps réel sur HOTEL.DE : un gain de temps non négligeable. En plus des services hôteliers, HOTEL.DE permet à d'autres voyagistes ou agences de voyage en ligne de toucher une clientèle très large et de se faire connaître à moindre frais.

HOTEL.DE propose également des hôtels conférences depuis janvier 2007. L'entreprise a racheté la base de données le système de réservation en ligne ainsi que le fichier clients d'Intergerma Marketing GmbH und Co. KG, Hamm. Grâce à cela, HOTEL.DE est devenu le leader des services de réservation en ligne d'hôtels conférences. Le site propose non seulement des nuitées, mais aussi des forfaits conférence qui comprennent généralement la restauration, l'équipement technique standard et les locaux. Le volume de réservation moyen pour les conférences est 15 fois plus élevé que pour les nuitées simples.

Portrait rapide de la société HOTEL.DE AG  PDF (fichier pdf, 278 KB)

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Les étoiles reposent sur l’auto-évaluation faites par HOTEL.DE et les clients HOTEL.DE. Pour plus de détails, consultez les CGV.