Gegevensbescherming

Contact


Telefoon 00800-11211200*

E-mail info@hotel.de
* Is vanuit veel landen gratis bereikbaar - klik hier voor meer informatie.
Gegevensbescherming

Hoe gaat hotel.de om met uw gegevens?

1. Anoniem gebruik van de boekingsservice, registratiemogelijkheid

    U kunt in de regel onze boekingsservice openen zonder enige persoonlijke gegevens in te voeren, d.w.z. een anonieme blik op de hotelaanbiedingen is mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld informatie over de prijs of het hotel opvragen zonder dat u zich hoeft te registreren of aan te melden. Voor een succesvolle boeking zijn uw contactgegevens echter wel vereist. Na uw registratie hebt u de mogelijkheid deze contactgegevens, die anders voor iedere boeking opnieuw moeten worden ingevoerd, op te slaan, uw contact- en boekingsgegevens op elk moment in te zien en uw boekingen te beheren, bijvoorbeeld door ze te annuleren. Daarnaast kunt u uw contactgegevens op elk moment zelf wijzigen en actualiseren. Verder kunt u andere gegevens, zoals bijv. rekeningadressen achterlaten. U kunt ook zonder registratie boeken, maar u beschikt dan niet over de genoemde extra mogelijkheden.

2. Gegevensinzameling en -gebruik bij het zoeken naar hotels en de uitvoering van de boeking

    Voor een boeking worden de volgende gegevens opgeslagen: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, boekingsgegevens (hotel, plaats, aankomst- en vertrektijd) en "meer informatie voor het hotel", indien in dit veld ingevoerd. Bij een boeking met een creditcard worden verder het creditcardnummer, de naam van de kaarthouder en de geldigheidsdatum opgeslagen. Ook worden het tijdstip van de boeking en het IP-adres waarvandaan een boeking werd uitgevoerd, geregistreerd.
    Uw gegevens worden gebruikt om een boeking op een eenduidige manier toe te wijzen, uit te voeren en af te rekenen. Met de boeking komt een bemiddelingsovereenkomst tot stand. De bemiddelaar gebruikt deze gegevens voor het opstellen van de overeenkomst.
    Bij een succesvolle boeking ontvangt u van de bemiddelaar een boekingsbevestiging per e-mail. U ontvangt bovendien altijd een bevestiging per e-mail wanneer u wijzigingen in uw boeking of uw gegevens aanbrengt. Na uw vertrek ontvangt u bovendien een automatisch verzoek om het bezochte hotel te beoordelen.
    Als u de namen en contactgegevens van uw reisgenoten opgeeft, worden deze eveneens gebruikt. Zorg dat u de contactgegevens van uw reisgenoten daarvoor mag gebruiken.
    We gebruiken uw boekingsgegevens (achternaam, voornaam, e-mailadres en boekingsnummer) ook om u per e-mail uit te nodigen om onze website te beoordelen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor dergelijke doeleinden.

3. Gegevensinzameling via de app

    Bij het zoeken naar hotels via de mobiele toepassing van hotel.de (App voor iPhone, Android, Windows Phone enz.) kunt u ook zoekresultaten in de omgeving van de plaats waar u op dit moment verblijft weergeven. Daarvoor is vereist dat u uw huidige verblijfplaats doorgeeft aan de aanbieder. De bemiddeling vindt alleen plaats als de betreffende zoekfunctie wordt gebruikt. De gegevens worden alleen gebruikt om de geschikte zoekresultaten aan te bieden. De verblijfplaatsen worden noch door de aanbieder, noch in andere vorm verder gebruikt.

4. Doorgeven van gegevens aan derden

    Bij een boeking worden uw contactgegevens, boekingsgegevens en eventuele creditcardgegevens (alleen bij boekingen met een creditcard) alsook de door u opgegeven "meer informatie voor het hotel" aan het geselecteerde hotel doorgegeven.
    Behalve aan het betreffende hotel worden de gegevens aan niemand anders doorgegeven, tenzij daartoe een bijzondere wettelijke verplichting bestaat. In het geval van een strafrechtelijk onderzoek, bijv. bij verdenking van een strafbaar feit, worden alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de strafvervolging doorgegeven aan de onderzoeksautoriteiten.
    hotel.de geeft uw gegevens niet door aan andere hotels en verkoopt ook geen adresgegevens. Persoonlijke gegevens met respect behandelen behoort tot de bedrijfsfilosofie van &PartnerSiteName%.
    Bedrijven die in opdracht van hotel.de persoonsgerichte gegevens verwerken zijn streng gebonden aan het Duitse Bundesdatenschutzgesetz (wet bescherming persoonsgegevens) en gelden in het kader van de privacywetgeving niet als derden.

5. Gebruik van gegevens bij prijsvragen

    U moet u registreren/aanmelden om te kunnen deelnemen aan een door hotel.de georganiseerde prijsvraag om bijvoorbeeld een verblijf in een hotel te winnen. De opgeslagen gegevens worden gebruikt om u te kunnen informeren als u wint en om te kunnen vaststellen of elke klant slechts 1 keer aan dezelfde prijsvraag deelneemt. Wanneer de winnaar bekend is, wordt de prijsvraagpartner per e-mail op de hoogte gesteld.
    Voor de identificatie van de winnaar worden de gegevens van de winnaar (naam, adres) aan het betreffende hotel doorgegeven. Daarbij wordt het hotel erop gewezen dat deze gegevens alleen mogen worden gebruikt voor het uitkeren van de prijs en dat ander gebruik niet is toegestaan.
    In individuele gevallen zullen wij op verzoek van de prijsvraagpartner navragen of u akkoord gaat met het doorgeven van de gegevens aan de partner. In dit geval hebt u de mogelijkheid met het doorgeven van de gegevens in te stemmen door toezending van een akkoordverklaring.

6. Gebruik van de gegevens voor verzending van de nieuwsbrief

    Als u een boeking hebt uitgevoerd, gebruikt de aanbieder uw hierbij opgegeven e-mailadres om u overeenkomstig § 7 lid 3 Duitse Wet op Ongeoorloofde Internetreclame (UWG) te informeren over hotelaanbiedingen, kortingsacties of eenmalige voordelen van partnerhotels (reclame voor eigen diensten via nieuwsbrief). Als u geen boeking hebt gedaan, ontvangt u deze informatie als u zich met uw e-mailadres voor de nieuwsbrief hebt aangemeld.
    U kunt dit te allen tijde wijzigen. U doet dit door een e-mail te sturen naar newsletter@hotel.deof door de link in de nieuwsbrief te volgen om u af te melden. Uw e-mailadres wordt dan uit de lijst van ontvangers verwijderd.

7. Gebruik van gegevens door integratie van extra diensten

    Cookies
    De websites van de aanbieder maken gebruik van zogenaamde 'cookies'. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden gemaakt en waarin gegevens ter herkenning zijn opgeslagen. Deze worden bij het registreren/aanmelden ingesteld om de gebruiker tijdens de actieve sessie te identificeren. U kunt de cookies altijd zelf van uw computer verwijderen en de websites ook zonder cookies gebruiken.
    Plugins
    De websites van de aanbieder bevatten verschillende uitbreidingen (plugins, content van andere aanbieders) voor extra gebruiksmogelijkheden. Bij het oproepen van websites wordt automatisch een verbinding met de betreffende aanbieder gemaakt. Daarbij verkrijgt deze aanbieder gegevens over de gebruiker, zoals domeinnaam, toegangsdatum, http-antwoordcode, aanvragende website, hoeveelheid gegevens en IP-adressen of gedeelten daarvan. Er vindt geen toegang tot persoonlijke gegevens plaats.
    De volgende plugins zijn geïntegreerd:
    Facebook ("Vind ik leuk"-weergave):
    Facebook (Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ierland) slaat de gegevens op om het gebruik van de website aan uw Facebook-account toe te wijzen, mits u dit hebt. Deze toewijzing vindt plaats als u gelijktijdig bij Facebook bent aangemeld of Facebook-cookies op uw computer opslaat. Als u de uitbreiding actief gebruikt, bijv. de "Vind ik leuk"-knop gebruikt of een commentaar achterlaat, wordt dit in uw Facebook-profiel aangegeven. Als u niet wilt dat Facebook deze gegevens opslaat, moet u zich voor het bezoek aan de websites van de aanbieder bij Facebook afmelden en de Facebook-cookies verwijderen. Facebook houdt zich aan de bepalingen inzake gegevensbescherming van de "US Safe Harbor"-overeenkomst en is bij het "Safe Harbor"-programma van het Amerikaanse ministerie van economische zaken geregistreerd.
    Meer informatie over Facebook
    AddThis (aanbeveling):
    AddThis (Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, Verenigde Staten) gebruikt de gegevens zodat u de weergegeven websites kunt aanbevelen aan derden (bijvoorbeeld via Twitter) of de opslagopties voor bladwijzers (bijvoorbeeld in Google) kunt bekijken. Als u een website aanbeveelt of een website opslaat als favoriet, wordt dit gegeven opgeslagen. Vervolgens wordt uw aanbeveling/favoriet doorgestuurd naar de aanbieder (zoals Twitter, Delicious, MySpace) en daar opgeslagen. Doorgestuurde gegevens worden bij AddThis verder verwerkt volgens de regels van het privacybeleid van de onderneming.
    Meer informatie over AddThis

8. Gebruik van gegevens voor websiteanalyse (gebruiksanalyse)

    De bemiddelaar analyseert het gebruiksgedrag van de bezoeker van de website aan de hand van pseudoniemen om de grootte van de vraag naar content te bepalen en om het aanbod te kunnen verbeteren. Daarvoor worden door de desbetreffende dienstverlener gegevens van gebruikers verzameld en gebruikt (waaronder het IP-adres en het gebruiksgedrag). Dit gebeurt anoniem of aan de hand van pseudoniemen. De bemiddelaar gebruikt de volgende methoden:
    Google Analytics:
    met Google Analytics, een webanalyseservice van Google Inc., worden anonieme statistieken over het gebruik van de website van de bemiddelaar verzameld. Daarbij worden anonieme rapporten opgesteld over de activiteit op de website, de grootte van het gebruik van de website en de wijze waarop de website wordt gebruikt. Het IP-adres wordt overgedragen waarbij de laatste cijfers worden weggelaten, zodat de gegevensoverdracht anoniem is. De gegevensopslag vindt plaats in de Verenigde Staten: Google houdt zich aan de bepalingen inzake gegevensbescherming van de "US Safe Harbor"-overeenkomst en is bij het "Safe Harbor"-programma van het Amerikaanse ministerie van economische zaken geregistreerd.
    Meer informatie over Google Website-statistieken
    Webtrekk:
    Webtrekk GmbH (Berlijn) verzamelt (anoniem en aan de hand van pseudoniemen) gegevens over de gebruikers van de website, zoals browserstype en -versie (bijvoorbeeld Internet Explorer 7.0), browsertaal (bijvoorbeeld Nederlands), besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows XP), resolutie van het browservenster, beeldschermresolutie, of Javascript is in- of uitgeschakeld, of cookies zijn in- of uitgeschakeld, kleurdiepte, IP-adressen en gegevens over het gebruiksgedrag, zoals aantal muisklikken, tijd en duur van het websitebezoek, grootte en volgorde van paginaoproepen, Referrer URL (de website die ervóór werd bezocht) en geselecteerde opties, bijvoorbeeld of gegevens wel of niet zijn ingevoerd. Webtrekk genereert op basis daarvan evaluaties. Deze bevatten informatie over de bezoeker, de opgevraagde pagina-inhoud en over geplaatste en afgebroken zoekopdrachten. Deze evaluaties zijn anoniem of aan de hand van pseudoniemen gegenereerd en zijn uitsluitend voor de bemiddelaar. De gegevens worden zes maanden bij Webtrekk bewaard. Als u tijdens de paginaoproep bij de bemiddelaar bent aangemeld, dan wordt tevens het klantnummer gegenereerd (anoniem), zodat de gebruiksgegevens over eerder gebruik kunnen worden gebruikt om een uitgebreider profiel te genereren. De gebruiksgegevens worden vervolgens door de bemiddelaar met andere gegevens aangevuld (anoniem), bijvoorbeeld geslacht of woonplaats.

9. Recht op weigering van het verzamelen van gegevens voor websiteanalyse (Telemediengesetz (Duitse telemediawet), paragraaf 15, lid 3)

    U kunt het verzamelen van uw gegevens voor websiteanalyse weigeren.

    U kunt het verzamelen van gegevens door Google Analytics blokkeren door de desbetreffende invoegtoepassing voor uw browser te installeren. Deze invoegtoepassing kan via Google worden gedownload. U kunt het verzamelen van gegevens ook blokkeren door de scripts van Google Analytics uit te schakelen met behulp van de relevante browseruitbreiding (bijvoorbeeld in Firefox).
    Google Analytics-invoegtoepassing voor het blokkeren van gegevensinzameling
    U kunt de registratie door Google Analytics ook blokkeren door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die de toekomstige registratie van uw gegevens voorkomt wanneer u deze website bezoekt:
    Google Analytics deactiveren

    We gebruiken Google Analytics daarnaast om gegevens uit AdWords en de double-click-cookie voor statistische doeleinden te analyseren. Stelt u hier geen prijs op, dan kunt u dit via de reclamemanager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl) deactiveren.
    Het verzamelen van gegevens door Webtrekk kunt u blokkeren met behulp van eigen weigercookies (de cookie "webtrekkOptOut"). Het verzamelen van gegevens wordt geblokkeerd zolang de cookie op uw computer is ingeschakeld. Als deze cookie aan het einde van het gebruik wordt verwijderd of als u de website van de bemiddelaar bezoekt vanaf een andere computer of met een andere browser, dan moet u de cookie opnieuw inschakelen. Om de cookie voor het blokkeren van het verzamelen van gegevens te kunnen inschakelen, moeten cookies voor uw browser zijn ingeschakeld.
    De cookie "webtrekkOptOut" inschakelen

10. Bescherming van uw gegevens

    Uw persoonlijke gegevens worden bij de bemiddelaar via codering veilig verzonden. Dat geldt voor uw boeking en ook voor de klantaanmelding. De bemiddelaar gebruikt daarbij het coderingssysteem SSL (Secure Socket Layer). Uw gegevens kunnen niet worden ingezien door een buitenstaander.
    Uw gegevens worden op systemen van hotel.de AG opgeslagen. Alle IT is onderworpen aan een eigen IT-veiligheidsconcept. Server en netwerken zijn door actuele IT-veiligheidscomponenten tegen toegang van vreemden beschermd. De verwerking van de gegevens binnen de onderneming is onderworpen aan de richtlijnen van een gegevensbeschermingconcept. De bemiddelaar heeft een externe functionaris gegevensbescherming aangesteld en onderwerpt zijn processen aan interne richtlijnen voor gegevensbescherming. Het concept concretiseert de juridische doelstellingen voor de bescherming van persoonsgegevens.
    Als gebruiker bent u verplicht uw persoonlijke aanmeldgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet toegankelijk te maken aan onbevoegde derden. De bemiddelaar stelt zich niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruikte wachtwoorden, voor zover wij dit misbruik niet mogelijk hebben gemaakt.

11. Uw gegevens verwijderen

    U kunt op elk moment uw toegangsgegevens laten verwijderen (zie ook punt 12 van de verklaring inzake gegevensbescherming). Gegevens van de boeking blijven tot verjaring van alle claims uit de bemiddelingsovereenkomst in het hotel.de-systeem opgeslagen. Als door boekingen betalingsprocedures zijn gestart, moeten deze gegevens volgens de wet tot de afloop van de verjaringstermijn opgeslagen blijven. Zij worden dan voor de verdere bewerking geblokkeerd, maar blijven ter beschikking van accountants en belastingdienst als inzage noodzakelijk is.

12. Andere rechten: opzeggen, wijzigen, informatie

    Newsletter opzeggen
    U kunt het gebruik van uw e-mailadres voor de verzending van de newsletter te allen tijde opzeggen. Hiertoe bestaan verschillende mogelijkheden:
    1. U vindt een afmeldingslink in elke newsletter. Als u deze aanklikt, wordt u uit de lijst met newsletterontvangers verwijderd.

    2. Als u bent ingeschreven, kunt u na aanmelding via de footer onder het menupunt "Newsletter" het abonnement zelf op ieder moment beheren.

    3. Ten slotte kunt u op ieder moment opzeggen door dit eenvoudig aan hotel.de te melden. Uw gegevens worden dan geblokkeerd. Adresseer uw opzegging informeel aan:

      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Neurenberg
      Fax: +49-911-59832-11
      of per e-mail aan newsletterunsubscribe@hotel.de
    Geef hierbij steeds het correcte e-mailadres op, zodat wij uw opzegging kunnen verwerken.

    Uw gegevens wijzigen
    Met de registratie ontvangt u een met wachtwoord beveiligde, directe toegang tot uw gegevens. Bij "Mijn hotel.de" kunt u uw persoonlijke gegevens en het abonnement op een newsletter beheren.

    Recht op informatie
    Volgens de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u te allen tijde recht op informatie over uw opgeslagen gegevens en in voorkomende gevallen recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Zend uw vragen over opheffing, bewerking of gebruik van de persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering naar:
    hotel.de AG
    Hugo-Junkers-Straße 15-17
    D-90411 Neurenberg
    Fax: +49-911-59832-11
    of per e-mail aan info@hotel.de

    Contact functionaris gegevensbescherming
    Daarnaast kunt u zich te allen tijde met vragen of klachten over de omgang met uw gegevens in alle vertrouwen wenden tot de functionaris gegevensbescherming.
    Dhr. Marco Biewald
    datenschutz@hotel.de
Het aantal sterren is gebaseerd op informatie van de hotels zelf en op ervaringen van hotel.de en hotel.de-klanten. Raadpleeg voor meer informatie de Algemene voorwaarden.