Cine este hotel.de? hotel.de, cu marca sa internaţională hotel.info, este un serviciu lider pe plan internaţional de rezervări hoteliere cu o rază de acţiune foarte mare. Deja peste 3 milioane de clienţi înregistraţi utilizează oferta noastră unică cu peste 210.000 hoteluri în întreaga lume şi generează zilnic mii de rezervări hoteliere. Aici, persoana care face rezervări, dacă doreşte, găseşte cu ajutorul unor multiple funcţii de căutare, ca de ex. căutarea adresei exacte în zonă, hotelul cu adresa optimă pentru el.
Rezervări prin hotel.de Prin rezervările directe, rapide şi simple online la peste 210.000 de hoteluri, faceţi astfel o enormă economie de timp şi de costuri. hotel.de vă prezintă o ofertă vastă de lanţuri hoteliere şi hoteluri individuale renumite, precum şi hoteluri cu apartamente şi sejururi scurte atractive, respectiv un suport calificat şi competent.
La câte hoteluri se pot face rezervări pe hotel.de? În total şi pe plan mondial se pot face rezervări online, în permanenţă, la aproximativ 210.000 hoteluri. Am ajuns la această cifră prin conectarea mai multor sisteme internaţionale de rezervare (de ex. Pegasus, Trust), în mare parte în spaţiul germanofon, prin intermediul sistemului nostru de rezervare myRES propriu hotel.de.
Ce reprezintă un Affiliate? „Affiliate“ reprezintă un partener de distribuţie online al unei pagini web. Acesta intermediează vizitatori sau cumpărători interesaţi pe alte pagini web şi câştigă în acest mod bani, în mare parte sub formă de comisioane (participări la profit). Affiliate este adesea administratorul unei pagini web, al unui forum, portal sau newsletter.
Ce reprezintă un program de parteneriat? „Program de parteneriat“ se numeşte platforma, pe care un prestator de servicii online o pune la dispoziţia partenerilor de distribuţie online (Affiliates). După înregistrare, Affiliate primeşte acolo linkuri, bannere, materiale publicitare sau liste de produse pentru integrarea pe homepage a sa. Dacă un vizitator al acestei homepage cumpără/rezervă un produs prin intermediul linkului affiliatului, atunci acesta din urmă primeşte un comision.
Ce este o convenţie de parteneriat şi unde o găsesc? Convenţia de parteneriat este baza contractuală pentru programul de parteneriat hotel.de, pe care partenerul trebuie să o accepte suplimentar față de CGA ale hotel.de în momentul înregistrării pentru programul de parteneriat. Puteţi citi convenţia de parteneriat aici.
Avantaje ale programului de parteneriat hotel.de Ca partener, participaţi gratuit şi neobligatoriu la programul de parteneriat hotel.de. Imediat după înregistrarea dvs. cu succes, primiţi de la hotel.de o confirmare a participării cu legătura dvs. gratuită şi personalizată de partener.
Ce reprezintă „HAN“ respectiv ID partener şi unde le găsesc? „HAN“ (=HotelAgentNr.), respectiv ID-ul de partener este numărul dumneavoastră personal de participant şi de client. Pe baza acestui număr este garantată o alocare explicită a rezervărilor realizate prin intermediul paginii dumneavoastră web. De aceea, aveţi grijă să integraţi HAN-ul dvs. în fiecare link prin intermediul parametrului (&han=XXXXXXX).
Linkul cu HAN-ul dvs. personal pentru integrarea pe pagina dvs. web vi se comunică după înregistrarea cu succes prin e-mail. De fiecare dată când vă înregistraţi pe hotel.de, acest număr apare în dreapta sus, deasupra selectării limbii: „Nr. client: XXXXXXX.
Acest termen „HAN“ are aceeaşi semnificaţie cu termenii Partner-ID, HotelAgentNummer, număr client, număr agenţie şi număr agent.
Cum şi unde pot să-mi modific datele? Prin intermediul punctului de meniu „Profilul meu“ vă puteţi actualiza datele personale. Modificările datelor relevante pentru facturare (de ex. date firmă, respectiv date bancare) necesită obligatoriu forma scrisă prin fax (+49-911-59698888) sau prin e-mail (affiliatehotel.de), deoarece în caz contrar acestea nu pot fi luate în considerare la emiterea notei de credit. Vă rugăm să menţionaţi pentru alocarea explicită, întotdeauna adresa dvs. de e-mail şi Partner-ID-ul dumneavoastră (HAN).
Ce provizion plăteşte hotel.de? Pentru fiecare rezervare intermediată cu succes, primiţi o cotă din volumul rezervărilor sub formă de provizion. Valoarea provizionului se calculează conform următoarei scale:
Numărul rezervărilor în luna plecării
Provizionul volumului de rezervări
0 - 49 rezervări
5,00%
50 - 149 rezervări
5,25%
150 - 499 rezervări
5,75%
De la 500 rezervări
6,50%
Un exemplu în acest sens: În calculul dvs. lunar sunt disponibile 50 de rezervări pentru plată. Atunci, întregul volum de 50 de rezervări este remunerat cu o cotă de provizion de 5,25%. La un volum al rezervărilor, de ex. de 10.000 EUR, primiţi astfel 525 EUR.
Plata se realizează automat prin virament. Puteţi urmări starea rezervărilor dvs. intermediate oricând online în Centrul de parteneriat al dumneavoastră.
Pentru ce fel de rezervări se primeşte provizion? Toate rezervările care sunt atribuite Partner-ID (=HAN) al dvs. vor fi remunerate. Pentru rezervările care sunt anulate ulterior sau care au fost confirmate de hotel ca "NoShow" (neprezentare la hotel), nu se poate plăti provizion.
Se primeşte provizion şi pentru rezervările telefonice? Nu se primeşte provizion pentru rezervările care sunt comandate prin intermediul Service Center-ului %PartnerSiteName". Se plăteşte provizion numai pentru rezervările care au fost realizate prin link-ul de partener sau prin Centrul de parteneriat.
Cum şi când se realizează facturarea provizionului? Stabilirea şi virarea provizionului de parteneriat se realizează la două luni după sfârşitul lunii în care a avut loc plecarea de la hotel.
Plata provizionului de parteneriat se realizează lunar în EUR, presupunându-se că s-a obţinut într-o lună un provizion de plată în valoare de minim 50 EUR. Sumele sub 50 EUR sunt colectate şi sunt virate automat la obţinerea sumei de 50 EUR.
Cum şi unde primesc nota de credit a programului de parteneriat? După ce provizionul dvs. de partener este pregătit pentru plată, primiţi în acelaşi timp pe e-mail nota de credit aferentă programului de parteneriat, în format PDF. Dacă vă lipseşte un document, vă rugăm să vă adresaţi la affiliatehotel.de.
De la cine primesc provizionul? Plata provizionului se realizează direct de hotel.de în contul menţionat de dvs. sau prin intermediul cooperării dvs. cu agenţia de turism.
Cum ştie hotel.de că s-a generat o rezervare prin intermediul meu ca partener? După înregistrarea dvs. la programul de parteneriat hotel.de, primiţi în mod automat de la noi un e-mail cu toate informaţiile necesare şi un Partner-ID special, aşa numitul „HAN“ (=HotelAgentNr). Vă rugăm să adăugaţi acest HAN prin intermediul parametrului (&han=XXXXXXX) la fiecare legătură prin link pe hotel.de. Astfel, se garantează o alocare explicită a tuturor rezervărilor realizate prin acest link, contului dvs. de partener. Informaţii suplimentare privind legătura prin link se găsesc la punctul "9. Integrarea paginilor web".
Unde şi cum pot fi vizualizate rezervările? O listă a tuturor rezervărilor, clasificate pe luni, care au fost întreprinse în ultimii 2 ani prin intermediul paginii dvs. web şi au fost documentate prin Partner-ID-ul dumneavoastră (HAN), se obţine prin Statistica rezervărilor din centrul de parteneriat.
Cum rezerv corect pentru a primi provizionul meu de partener? Pentru a primi provizionul dvs. de parteneriat pentru o rezervare, este absolut necesar ca rezervarea să se realizeze online şi ca Partner-ID-ul dumneavoastră (HAN) să fie transferat la hotel.de prin intermediul parametrului de legătură (&han=XXXXXXX). Acest link de partener vi se trimite automat după înregistrarea cu succes la programul de parteneriat al hotel.de. O altă posibilitate este rezervarea prin Centrul de parteneriat.
Sfat pentru agenţiile de turism: Salvaţi-vă link-ul de partener ca favorit. Astfel vi se poate aloca corect provizionul.
Cum, unde şi când este plătit preţul pentru înnoptare? Pentru rezervările fără carte de credit şi pentru acele rezervări, în care cartea de credit serveşte numai ca siguranţă de plată, clientul însuşi plăteşte la plecarea de la hotel. Numai în cazul preţurilor declarate special (majoritatea în străinătate), cartea de credit este debitată de hotel. O plată la hotel.de nu este posibilă, deoarece suntem pur şi simplu intermediarul dintre hotel şi oaspete. În această postură, hotel.de nu are nicio influenţă asupra modalităţilor de plată stabilite în mod individual de hoteluri. Pentru informaţii detaliate, hotelul respectiv vă stă cu plăcere la dispoziţie.
Cum funcţionează anulările şi sunt acestea supuse taxei? De regulă, se aplică următoarele: Rezervările hoteliere prin intermediul hotel.de pot fi anulate gratuit până în ziua sosirii, ora 18:00 (ora locală a hotelului), dacă descrierea respectivă a hotelului nu prevede nimic altceva. Dacă trebuie să anulaţi o rezervare, la „Profilul meu“ găsiţi opţiunea „Anularea rezervării".
Trebuie să precizez pentru rezervare informaţiile cărţii de credit? Pentru rezervările naţionale, de cele mai multe ori nu este necesară o carte de credit. Hotelurile din afara Germaniei acceptă de cele mai multe ori numai rezervări, care sunt asigurate cu o carte de credit. Pentru cazul în care clientul nu soseşte la hotel sau nu anulează la termen, hotelul are astfel posibilitatea de a debita cartea de credit cu o taxă de anulare. Numai în cazul preţurilor declarate special (majoritatea în străinătate), cartea de credit este debitată direct de hotel. În caz contrar, pentru rezervările fără carte de credit şi pentru cele în care cartea de credit serveşte doar la asigurarea plăţii, se aplică următoarele: Clientul plăteşte în hotelul respectiv în momentul plecării.
Unde trebuie să mă adresez, dacă apar întrebări despre rezervări, anulări etc.? Angajaţii Service Center-ului hotel.de pot fi contactaţi 7 zile pe săptămână, între orele 0 - 24, la următorul număr de service: 01805-598320 (0,14 EUR / min.). Puteţi trimite cu plăcere solicitări în scris la infohotel.de. Vă rugăm să luaţi în considerare că, în cazul rezervărilor prin intermediul Service Center al hotel.de, se aplică plata provizionului.
Ca birou de turism, primim un voucher hotelier, pe care putem să-l înmânăm clientului nostru? Nu. Ca dovadă a rezervării, primiţi în fiecare caz, direct de la hotel.de o confirmare a rezervării la adresa de e-mail menţionată de dumneavoastră. Această confirmare conţine toate detaliile relevante despre hotelul la care se face rezervarea, vă parvine imediat după încheierea procesului de rezervare şi este prezentată de client la hotel.
Utilizez hotel.de în agenţia noastră de turism. Pot integra hotel.de pe pagina mea web? Dacă da, cum? O integrare a hotel.de în pagina dvs. web este bineînţeles posibilă. Informaţii detaliate în acest sens găsiţi aici. Dacă aveţi întrebări, puteţi să contactaţi cu plăcere affiliatehotel.de. Echipa de parteneriat vă oferă ajutor.
Linkul de partener hotel.de poate fi integrat pe mai multe pagini web, respectiv diferite domenii? Puteţi integra cu plăcere linkul dumneavoastră de partener pe mai multe pagini web. Totuşi, aceste pagini web nu trebuie să fie imorale sau să contravină legislaţiei în vigoare şi prevederilor de protecţie a minorilor.
Ce posibilităţi suplimentare de legătură există prin linkul standard de partener? Puteţi preseta Formularul de căutare hotel.de cu diferiţi parametri URL (imagine de ansamblu a parametrilor), dar şi să legaţi prin link direct lista hotelurilor unui anumit oraş, ca de ex. Berlin, sau un anumit hotel, ca de ex. Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. Pe toate paginile dinamice cu terminaţia .aspx se poate face de asemenea legătura prin link. Vă rugăm să adăugaţi la linkul respectiv întotdeauna Partner-ID-ul dumneavoastră (HAN) cu comanda "&han=XXXXXXX". Astfel, vă asiguraţi alocarea corectă a rezervărilor care au loc prin intermediul paginii dumneavoastră web. Este de asemenea posibilă o legătură prin link la pagina de start hotel.de. Orientaţi-vă în acest sens după următorul exemplu: http://www.hotel.de/home.aspx?han=XXXXXXX Crearea unui link la paginile subordonate cu terminaţia .htm sau .html (pagini statice) nu este posibilă.
Ce formulare de căutare şi/sau bannere publicitare vă pune la dispoziţie hotel.de? hotel.de vă pune la dispoziţie numeroase bannere publicitare în toate formatele actuale, precum şi câteva formulare de căutare la diferite dimensiuni. În Affiliate Center, aveţi acces la cele mai actuale Materiale publicitare.
Culorile sau scrisurile etc. pot fi adaptate la designul paginilor mele web? Adaptările de culoare sunt posibile prin parametrii URL. O imagine de ansamblu a combinaţiilor de culori se găseşte la Adaptare culoare. În continuare, puteţi să vă adresaţi în acest sens la affiliatehotel.de.
Există o interfaţă XML? hotel.de oferă atât un serviciu web, cât şi un export de hotel. Documentaţia XML în acest sens se găseşte în centrul de parteneriat din punctul de meniu al interfeţei XML. Acolo găsiţi informaţii despre exportul de hotel. Dacă nu sunteţi încă înregistrat ca partener la hotel.de, vă rugăm să vă înregistraţi mai întâi la programul de parteneriat prin www.hotel.de/startup. Imediat după înregistrare, aveţi acces la centrul de parteneriat. Dacă aveţi întrebări, puteţi să contactaţi cu plăcere affiliatehotel.de. Echipa de parteneriat vă oferă ajutor.
Unde pot să vizualizez exemple de linkuri? Paginile web, pe care hotel.de le-a integrat exemplificativ, se găsesc aici.
hotel.de vă oferă dumneavoastră şi clienţilor dumneavoastră numeroase alte avantaje, printre altele:
Service Center-ul hotel.de oferă ajutor rapid non-stop (Date de contact).
Numeroase evaluări ale oaspeţilor vă ajută la alegerea hotelului adecvat şi luarea unei decizii devine mai simplă pentru dumneavoastră şi clienţii dumneavoastră.
hotel.de oferă condiţii de anulare deosebit de flexibile şi de prietenoase: o anulare gratuită este adesea posibilă până la ora 18 în ziua sosirii.
Disponibilitate în timp real – sunt afişate de fapt numai hotelurile disponibile.
Rezervaţi o cameră pentru o înnoptare până la ora 00:00!
Diferite posibilităţi de sortare pot fi setate individual în funcţie de necesitate (de ex. în funcţie de preţ, evaluare a hotelului, număr de stele, distanţa până la adresa de destinaţie, popularitate).
Instrumentul de rezervare hotel.de oferă o comparaţie directă a hotelurilor, astfel încât să poată fi evaluate per ansamblu şi dintr-o privire mai multe hoteluri în paralel.
Prin funcţia noastră Căutare zonă, găsiţi hoteluri situate exact în apropierea destinaţiei dumneavoastră.
Pentru o mai bună orientare, vă stă la dispoziţie o vizualizare a hărţii, cu afişarea locaţiilor individuale ale hotelurilor.
Diferite categorii hoteliere (de ex. hoteluri cu teren de golf, de lux, wellness, pentru sporturi de iarnă, cu piscină etc.) corespund celor mai diferite grupuri ţintă.
Vă oferim diferite sejururi scurte la preţuri extraordinare! (de ex. sejururi în oraş, oferte wellness, excursii romantice, sejururi de lux, concedii de familie etc.)
"Rezervarea fără înregistrare" garantează clienţilor dumneavoastră o realizare rapidă a rezervării la hotel.
Sistemul accesibil utilizatorilor al hotel.de oferă de asemenea clienţilor dumneavoastră internaţionali cel mai înalt confort:
Realizarea rezervării în limba ţării (în prezent 37 limbi)
Decrierile hotelurilor sunt disponibile în toate limbile
Conversia automată a valutelor străine
Garantează avantaje considerabile ca preţ:
Toate preţurile şi tipurile de camere disponibile sunt afişate, astfel încât clientul poate alege întotdeauna cel mai avantajos resp. adecvat preţ de cameră conform principiului best-buy.
Turiştii comerciali profită în plus de Corporate Discount (reducerile pentru firme negociate special).
Prin intermediul principiului „garanţia celui mai bun preţ“ se garantează că este menţionat cel mai favorabil preţ de pe internet.
Am răspuns întrebărilor dvs.? În caz contrar, vă rugăm să scrieţi la: affiliatehotel.de. Vă mulţumim pentru feedback-ul dumneavoastră!
hotel.de), deoarece în caz contrar acestea nu pot fi luate în considerare la emiterea notei de credit. Vă rugăm să menţionaţi pentru alocarea explicită, întotdeauna adresa dvs. de e-mail şi Partner-ID-ul dumneavoastră (HAN).